一棵开花的树

——记西南空管局曾竹嘉

生命之树，或绿叶红花，或累结果实，终以悦人、惠人为佳境。看起来腼腆的西南空管局航空情报员曾竹嘉，便是怀着这样一颗乐观奉献的心，在20年的工作中写下了无悔篇章。

从21岁到32岁，她将最美好的青春年华奉献给了西藏民航。1997年，从通信工程专业毕业的曾竹嘉被分配到了民航西藏区局通导处工作。那时西藏往来其他城市的航班量开始增加，但航行情报服务依然是一片空白。从事了两年通导工作之后，曾竹嘉临危受命，在高寒缺氧的拉萨机场，独自一人负责西藏区局的航空情报工作。面对大量的业务空白和落后的设施设备，她从零开始，边学边干。

有一次，曾竹嘉发现拉萨机场ILS导航系统发射的识别信号“IAS”与民航局公布的拉萨机场航行资料中ILS识别信号“ISS”不一致，便急忙与通信导航部门协商，及时改正错误，消除了这一安全隐患。2004年，她全力配合民航局情报部门完成了拉萨机场09号跑道目视进近程序和27号跑道目视离场程序的优化设计工作，为航班在拉萨机场的安全运行作出了贡献。

作为西藏民航的第一位航空情报员，她一字一句手工编发航行通告，逐条核实海量航空情报信息，逐个走访原始资料提供单位，补充健全了拉萨机场50公里应急救援网络图等航行资料。其间，曾竹嘉还积极帮助藏族同事学习航空情报业务，组织开展情报业务培训，及时准确地发布航行通告，从未出现过差错。从无到有，从一到多，曾竹嘉带出了西藏民航第一批航空情报队伍。

2008年，曾竹嘉来到西南空管局飞行服务中心。她给自己的定位是“新来的老员工”。初来乍到，她就连续加班，很快熟悉了地区空管局的高标准。2012年，她被聘为民航局空管局航空情报检查员，并通过竞聘成为飞服中心培训主管。为解决“用什么培训”的问题，曾竹嘉参与到飞服中心CNMS/AIMS模拟培训系统的研发工作中，利用数据库数据，模拟进行报文拍发、场景处置、应急处置等实操练习。她每天早到晚归，用了3个多月的时间，在CNMS数据库内梳理出了1000多条错误的航行通告，扫描了3000多份双流机场航空情报原始资料通知单，终于成都编写完成了一套培训教材，大大提高了岗位实操培训效果。

曾竹嘉做事思路宽、点子多。自2015年开始，她带领同事们开设了“西南飞服讲堂”，通过空中视频教室为西南空管局各单位以及双流机场、西藏航空等单位的专业技术人员开展了6期培训，创西南空管局多项“第一”，受到了当地干部职工的广泛好评。

曾竹嘉拥有一个和美的家庭。她与丈夫在援藏时相识，结婚近20年来，始终做彼此坚实的后盾。这种爱延伸到社会，就成为一种大爱。当2008年汶川大地震发生时，曾竹嘉第一时间与同事们投入到抗震救灾的战斗中，连续值守30多个小时，才肯换岗休息。曾竹嘉还热心公益事业。有一次，她在帮女儿整理课外书时受到启发。在家人的支持下，她向亲朋好友、同学同事发出倡议，为贫困地区的小学生捐赠图书，并命名为“萤火虫行动”，寓意“虽是小小的光亮，但能指引方向”。2015年国庆节，他们将募集到的价值约1万元、共千余本图书送到了四川省叙永县麻城苗族自治乡柏香小学。“让我最不能忘怀的，是一个小女孩看到有一本《小王子》时发出的欢呼。能让孩子们感到有人关心着他们，这就是我们的初衷。”

曾竹嘉是一棵开花的树，她有新鲜嫩绿的叶子，也结出了香甜四溢的果实。（《中国民航报》、中国民航网 通讯员刘宏建、孙开杰）

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