她，在面对复杂天气临危不乱，在遇到航班的延误处事不惊；她，用实干走在观测的一线，用坚定贯彻着不变的信念；她，用熟练的操作应对各种复杂天气状况，用认真的态度输写每一个数据。她就是民航青海空管分局气象台观测室副主任--曹玮。

真心真情服务

五月的天，正是春末夏初，总是伴着缓慢的热情，无声无息，悄悄地来到了我们的身边。随着夏季的来临，西宁机场航班量也在逐日增加，复杂的天气和航班的延误是每个观测员心中无形的压力，但是她化压力为动力，用一份真心将每一份工作做好。

“喂，您好，我是观测，本场北面出现一个量的Cb，请注意”。

“喂，您好预报，我是观测，请问你们这个小时是否发布趋势预报？”……

在遇到天气时，观测室的电话总是一个接一个。曹玮认真通知每一个用户即时的天气情况，耐心有序地处理着每一件本职工作，将服务工作总是做得井井有条。曹玮总是频繁的往返在观测平台和值班室之间，时刻密切关注云、能见度、天气现象等气象要素的变化。曹玮用一份真心观测，将真情服务提供给每一个用户。

细心坚守平安

曹玮有一种认真，作为观测室副主任，她对工作的细节处理有自己的态度。每一次的报文记录中，曹玮细心的检查了一遍又一遍，对于知识具有严谨的态度。为更好的做好暑运期间的气象服务保障工作，曹玮根据夏季天气特征和航班运行特点，结合当前形势与环境，认真梳理保障细节，利用安全教育日与观测室的其他师傅和年轻人进行有针对性的学习和研讨。观测员们互相交流保障经验和心得，查找工作中存在的问题和风险源,确保观测准确及时的为用户服务。

曹玮对安全工作方面眼睛不容一粒沙子，当识别出新的风险源或在工作中存在安全隐患的因素时，就会立即控制并处理。在工作中，严格要求观测员按照手册进行工作，并一直强调手册内容的重要性。她用自己的细心，撑起观测工作大旗，将安全、平安这个永恒的主题一直延续下去。

爱心传承火炬

去年8月，观测室迎来了两位新人员。而曹玮则是新人员刘惠的师傅。曹玮不仅在业务能力上出类拔萃，对待新人员更是将业务知识倾心相授。从地面气象观测规范手册上的一字一句到应急工作的流程，从日常工作业务到行政工作处理，从班组建设到风险源管理，她将自己的理解和方法认真传授给新来的两位实习观测员。她用严格的要求培训新进观测员，用鼓励的方式增长他们的自信。

“修正海平面气压是场面气压按国际标准大气条件订正到海平面的气压”；“气压是大气中单位面积所承受空气柱的质量”，曹玮细心教导着，生怕遗忘一些知识没有让新进人员学习到。

在生活中，曹玮经常与两位可爱的徒弟分享快乐，讲述生活的常识和生活中有趣的故事，用宽容而认真的爱将着火炬传承。

她，就是观测室中最暖的一颗心，用严谨细致的工作作风克服重重困难，以实际行动践行“真情服务”，发扬爱岗敬业精神。曹玮用自己的热爱和激情奉献于观测，用安全和真情服务为西宁来往的旅客带来安全和放心。（中国民航网 通讯员郭玮彪）