中国民航网 通讯员康文生、黄伟宏 报道：1月6日，民航华北地区管理局召集辖区各监管局、企事业单位负责人，部署今年春运工作。会议强调，要加强安全管理，科学调配运力，提升服务品质，以实际行动践行“发展为了人民”理念，切实增进旅客对民航真情服务的获得感。

今年春运工作从1月13日开始至2月21日结束，为期40天。据预测，春运期间，华北地区旅客吞吐量预计达到1682 万人次，比去年预计增长约5%，预计进出港航班12.7 万架次，比2016 年预计增长约4.2%。

针对春运期间国内旅客持续增长且出境游旅客保持较大增幅、客流高峰提前且持续时间长、受全国“拉尼娜”气候对民航运行影响的不确定性较强等特点，华北局要求辖区各单位要高度重视春运保障工作，尽快成立春运工作领导机构，进一步完善春运服务保障的方案，建立统一、高效、顺畅的沟通协作机制，加强工作会商，强化监督检查，及时协调处理发现的问题，确保春运组织、保障、安全和服务等各项工作落实。

华北局强调，各单位要严格落实安全主体责任，高度关注空防、危险品运输安全，紧紧抓住安全关键环节，开展安全自查和空防自查，做好危险品存储、运输以及网络信息安全隐患排查工作，确保旅客安全出行；各航空公司要科学调配运力，提前做好运力调配预案，加强航班监控，及时调整飞行计划，在重要热点航线上通过调整机型尽最大程度满足春运旅客出行需求，并保留必要的备份运力，确保运行正常；要细化服务程序，进一步完善机上延误应急预案和大面积航班延误应急预案，补充资源、沟通信息、协同联动，做好恶劣天气下的延误处置和旅客服务工作，切实增进旅客对民航真情服务的获得感，提升春运旅客服务水平；要推出春运服务特色产品，落实 “真情服务底线”，确保投诉渠道畅通、回应旅客诉求及时、处置旅客投诉有效，加强诚信春运宣传和各类突发事件的处置，推进“公众监督平台”应用；航空公司、机场应加强售票、候机、乘机、行李运输以及航班延误等环节的服务，提升大客流条件下特殊旅客的保障，提升广大旅客出行的舒适感；各机场要与当地交通部门加强协调，尽量实现市区与机场之间交通的柔性调度，打通人民群众回家的“最后一公里”，树立民航春运服务品牌。

据了解，华北局已成立华北地区春运工作领导小组，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的原则，创新组织方式，强化协同配合，提升服务品质，保证人民群众春运出行“舒心、暖心、放心、省心”。