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长三角“四城五场”宣传接力 共筑消费维权“空中课堂”
来源:中国民航网2025-03-15 16:38:00

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮通 讯员肖琳 报道:3月12日,正值2025年“3·15国际消费者权益日”前夕,由上海市市场监督管理局机场分局、上海市消费者权益保护委员会空港办公室牵头,南京江宁区市场监督管理局、杭州萧山区市场监督管理局和合肥市场监督管理局消费者权益保护局联合春秋航空,在上海浦东、上海虹桥、南京禄口、杭州萧山、合肥新桥五大机场同步开展了以“消费维权进客舱,安全出行有保障”为主题的长三角“四城五场”3·15主题航班活动。民航华东管理局、虹桥机场有关领导参与现场观摩。

在上海、南京、杭州、合肥四地的五座机场,市场监管干部向来往旅客宣传着3·15相关信息,把春秋航空值机柜台变成宣传站点,将消费维权知识融入旅客出行“第一站”。每位办理值机的旅客都收到了一张特殊的“登机牌”。这其实是一份航空消费知识宣传手册,内容涵盖机票购买、乘机登记、行李托运等注意事项,并通过详细案例来说明,实现了航空消费知识的“精准直达”。

万米高空之上,一场别开生面的消费维权普法课堂也正在上演。当航班进入平飞阶段,春秋航空乘务组化身“维权宣传大使”,通过客舱广播等形式,向旅客详细介绍中消协“共筑满意消费”2025消费维权年,让消费维权宣传与航空服务在云端深度融合。

3月12日晚,5架3·15主题航班均已成功降落,但市场监管部门护航长三角消费的“航班”永不停航。此次活动累计覆盖旅客2000余人次,发放宣传资料2000余份,营造了浓厚的消费者权益保护宣传氛围。

(本文图片均由春秋航空提供)

据悉,此主题航班宣传活动自2023年起已连续开展三年,实现了从“单城试点”到“五场联动”的扩展升级,初步建立起长三角机场群消费维权合作机制。未来,上海市市场监督管理局机场分局将持续凝聚各方力量,以航空场景为纽带,以主题宣传为切入口,逐步构建长三角消费维权一体化新格局,持续助力长三角航空消费高质量发展。(编辑:李季威 校对:王亚玲 审核:韩磊)

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