中国民航网 通讯员李达 报道：今年双节，大学生小廖首次乘飞机从兰州前往北京，借助兰州中川国际机场首乘服务，顺利完成行程。他通过机场微信小程序预约服务后，工作人员不仅提前沟通碰面细节，还全程引导其通过地面服务环节，机上也享受到安全提示、行李摆放辅助等专属服务。

首乘服务是民航局惠民工程，兰州机场开展该服务五年间，已为4万余名首乘旅客提供预约保障。当前，航空出行大众化趋势明显，首乘旅客以学生、老人、儿童及三四线城市和边远地区群众为主。兰州机场正通过首乘服务“进乡村、进社区、进校园”，普及乘机常识。

在民航西北地区管理局支持下，西北各机场、航空公司丰富首乘服务举措，将其扩展至国际航班、中转联程航班等领域，并融合旅游业开发“首乘航旅产品”，满足旅客多样化需求。

我国目前仍有9亿多人未乘过飞机，每年新增航空人口超3000万。西北局相关工作人员表示，未来将继续支持辖区机场、航空公司深化首乘服务，提供全天候、高品质保障，让民众共享民航高质量发展成果。（编辑：王亚玲 校对：李季威 审核：程凌）