近年来，北疆阿勒泰等地冰雪游持续火爆，来自全国各地的广大游客欢聚“雪都”，畅享冰雪“盛宴”。新疆民航紧扣市场脉搏，紧贴游客需求，在航线供给、服务保障等方面多管齐下，积极助力冰雪经济“热”起来，努力打造冰雪旅游的便捷之旅、温馨之旅和实惠之旅，让阿勒泰等“远地方”变成广大游客的“近乐园”，让新疆冰雪“冷资源”变成助力经济发展的“热动力”。

冰雪经济“热辣滚烫”

“冰天雪地也是金山银山”。近年来，新疆积极践行“冰天雪地也是金山银山”理念，巩固和扩大“带动三亿人参与冰雪运动”成果，新疆优质冰雪“冷资源”正日益成为助推经济快速发展的“热动力”。

位于中国西北部的新疆是冰雪资源富集区，具有雪期长、雪质优等特点。2024年冬冰雪旅游大幕开启后，阿勒泰、乌鲁木齐等地更加冰清玉洁、空灵悦动，成为众多冰雪爱好者的“朝圣地”。携程数据显示，2024年冬季北方滑雪酒店的订单量较去年同期增长22%。其中，新疆、黑龙江等地预订增速迅猛，预订量同比增长均超过70%。冰雪经济正将新疆冬季这一传统的消费“淡季”转变为“旺季”。南航最新市场数据显示，南航在阿勒泰地区航线近期订座量增幅明显，其中去程航线订座量环比增长25%，北京大兴、广州至阿勒泰航线订座量环比增幅超40%。

阿勒泰地区冰雪资源得天独厚，雪质雪量雪期、温度湿度坡度等滑雪条件均属世界一流，具备发展冰雪旅游的独特优势，拥有禾木吉克普林、可可托海、阿勒泰将军山等著名雪场。据统计，2023-2024年雪季，阿勒泰地区冬季旅游累计接待游客1281.08万人次，同比增长50.98%﹔实现旅游收入115.3亿元，同比增长61.64%。各大滑雪场自2024年10月下旬起先后营业，目前每天游客接待量1.5万人次左右。除了雪友越来越多，来阿勒泰赏冰雪的游客也大幅增加，总体旅游接待量比去年同期增长20%。

乌鲁木齐市地处北纬43°世界滑雪黄金纬度带，冬季平均气温-7℃至-10℃，雪期长达5个月左右，拥有60多条雪道，雪道总面积达6.93平方千米，是国家级滑雪旅游度假地，被众多国内外冰雪爱好者誉为“最温暖的滑雪度假胜地”。同程旅行报告显示，2024年11月以来，同程旅行平台冰雪游相关搜索热度环比增长超过3倍。其中，乌鲁木齐在2024冬季冰雪游“黑马”目的地中位列第二；2024年11月底，中国对日本等9国试行免签后，乌鲁木齐日本游客订单量激增162%，在日本游客增幅最快滑雪目的地中位列第二。

2024年11月，国务院办公厅印发《关于以冰雪运动高质量发展激发冰雪经济活力的若干意见》，将更加有力推动冰雪经济全产业链发展成为新的经济增长点。到2027年，中国冰雪经济总规模达到1.2万亿元，到2030年，将达到1.5万亿元。这对已成为中国冰雪产业西北一极重要支撑的新疆而言，将进一步释放冰雪经济产业链条长、导流效应大、社会效益高的特点，带动全疆经济持续高质量发展。在科学的顶层设计支持下，新疆冰雪产业的经济潜力将持续激活，成为驱动新疆社会经济增长的新动力。

民航让冰雪游成为便捷之旅

“充分满足人民美好航空出行需求，切实助力地方经济发展就是我们的奋斗目标。”民航新疆地区管理局张军平局长多次在促进民航市场发展重要会议上如是说。在实践中，新疆局切实做好宏观引领，引导市场主体始终紧扣市场需求，千方百计调控运力资源，科学编排航班计划，深入开展“航空+旅游”，最大程度发挥民航比较优势，助力新疆冰雪经济“热”起来。

以阿勒泰地区机场为例，2024年，阿勒泰地区阿勒泰、喀纳斯、富蕴三座机场累计开通疆内至乌鲁木齐、博乐、阿克苏等30个城市的37条航线，以及疆外与北京、广州、上海、深圳、西安、兰州、成都天府、重庆等17个国内主要城市的20条航线，每周航班量为100余班次，有效缩短了与全国各地的时空距离，为游客提供了更加便捷的出行选择。许多城市旅客可以无须经停，即可直飞到阿勒泰，各地旅客乘机到阿勒泰旅行可以说是越来越方便了。全年，阿勒泰雪都机场共保障运输起降超8000架次，同比增加50.5%；旅客吞吐量突破76万人次，同比增加50.71%。

乌鲁木齐机场作为全疆枢纽，承载着西联欧亚、东接国内、联通疆内的重要使命。2024年全年，乌鲁木齐机场累计运营207条国内客运航线，与71个疆外国内城市及21个疆内城市通航，覆盖全国30个省、自治区及直辖市；乌鲁木齐机场至疆内各机场日均航班频次合计66班，至北京、上海、广州等9大枢纽的日均航班频次合计95班；乌鲁木齐机场还与疆内18家支线机场和疆外20家机场开通了跨航司一票到底行李直挂业务。

新疆民航持续织密航线网络、便捷航空出行，在积极助推冰雪旅游成为新疆经济社会发展的新动力上勇于担当作为，让新疆不再遥远。广大游客打着“飞的”畅享新疆冰雪变得日益快捷、方便。

民航让冰雪游成为温馨之旅

“始终坚持‘人民航空为人民’服务理念，持续改善民航服务质量，切实将冰雪旅游打造成温馨之旅。”管理局张军平局长在新疆民航冬季航班运行保障专题会上进行专门部署。新疆民航各单位持续围绕抓好航班正常和改善民航服务，为旅客温馨出行创造更好环境。

每年度冬季运行期间，新疆机场常遭受冻雾、低云、低能见度天气，严重影响航班运行秩序和旅客正常出行，是冰雪季民航保障的一块“硬骨头”。新疆民航坚持“运行与服务一体化”的工作理念，聚焦大面积航班延误应急处置预案与实际运行服务保障匹配度，持续落实运行保障各项责任，强化不正常航班应对处置。同时，不断完善“空铁联运”保障预案，持续加强各方协调配合，将“空铁联运”转运时效由往年的5小时以上压缩至3小时以内（2024年共启动空铁联运5批次/10车次，转运备降旅客5515人次）。2024年，新疆地区平均航班正常率为89.61%，航班正常其他核心指标也均高于全国平均水平且同比呈增长态势。

新疆民航全面加强冰雪季旅客服务保障，通过强化服务风险防控管理，抓好重点时段服务保障，持续完善“为生命护航”服务品牌建设，不断提升行李运输服务质量等全力打造“温馨之旅”。乌鲁木齐机场截载时间压缩至35分钟，国内中转MCT时间压缩至同楼60分钟、跨楼80分钟、急转45分钟。推出机场直达南山的滑雪专车服务，旅客只要下了飞机，在机场就能乘坐专车直达滑雪度假区，让旅行和游玩更加无缝衔接。阿勒泰机场推出滑雪团队预约和专属柜台服务；增设滑雪专用值机柜台并优先选座，推出行李落地配送、滑雪板托运专用柜台等多样化服务。持续开展“天缘·缘同心·一站式臻新服务”，设置“老弱病残孕特殊旅客”“晚到旅客”“首乘旅客”等绿色通道，有效提升旅客出行体验。2024年全年保障老年旅客、无成人陪伴儿童、残疾旅客、孕妇等超2000余人。富蕴机场开通“雪友服务台”及“雪具运输专柜”，确保滑雪爱好者能够快速、便捷地开启冰雪之旅，持续丰富“暮雪智翔”关怀式安检服务品牌，为旅客提供更加人性化的服务。此外，还推出“温暖安存”“无具出行”“首乘旅客关怀”等多样化服务举措，满足旅客个性化服务需求。

民航让冰雪游成为实惠之旅

2024年，共有41家航空公司运营新疆定期客运航线，新疆民航航空市场的活力持续释放，旅客出行的选择更加丰富，旅行成本进一步降低。便捷的航线网络、丰富的民航供给、优质的航空服务，更使得来疆冰雪游成为名副其实的实惠之旅。

2024/25年冬春航季，乌鲁木齐新增至北海、达州、泸州、淮安、扬州、泉州等热门旅游城市航线，为新疆与内地非省会城市之间的交流提供了更加便捷的通道。18个支线机场开通直飞疆外航班，各地州旅客可不经乌鲁木齐中转或直飞47个疆外城市，进一步降低旅客出行的时间成本、经济成本。疆内支线机场互飞航线日均班次达160班次，航线网络覆盖除和静外的所有支线机场。积极推进新疆“航空+旅游”深度融合发展，开通疆内5A级景区间航线44条，连通疆内13个5A级景区机场。各支线机场间互飞航班增加了喀什、库尔勒、吐鲁番、莎车、克拉玛依等连接疆内5A级景区城市间的互飞航线。

各单位持续强化航旅融合、服务升级，给旅客带来更多沉甸甸的实惠。南航推出“畅游世界一带一路版”和“四季之旅·冰雪”产品等冰雪游特惠产品，为滑雪团队开设专属值机和中转柜台，提供“滑雪板预约免提”“舱门到舱门”等服务。成都航空紧抓冬季市场，借助在疆支线市场的网络优势，推出150元、299元、499元新疆“无限飞”活动，如以成都航吐鲁番基地始发为例，旅客可以不限次数畅飞阿勒泰、富蕴、喀纳斯、阿克苏、阿拉尔等地。华夏航空新疆基地与新疆文旅投签署战略合作协议，发挥各自资源优势，整合飞机运力、航线网络、车队、酒店、景区、演艺、旅行社等资源，共同探索商业发展新模式，在特种旅游、冰雪旅游等方面打造全新的、具有市场竞争力的“航空+旅游”产业链闭环产品。乌鲁木齐机场进一步丰富“疆来疆走天缘行”中转服务产品，改造中转休息区、升级隔夜中转免费住宿等产品。阿勒泰机场提前布局，2025年1-2月期间将开通浦东—吐鲁番—喀纳斯、深圳—吐鲁番—阿勒泰等冰雪游包机航线，同时为广大滑雪爱好者提供雪具直达目的地的出行体验，进一步拉近广大游客与阿勒泰的距离；并将在2025年春节期间利用各地区间的旅游差异化进行优势互补，推出“机票+酒店”“机票+景区门票”等组合产品，推出8天7晚旅游产品，不断满足游客个性化、多样化出行需求。

纷纷扬扬的雪花就是催征鼓。新疆快速发展的冰雪旅游对民航运输服务保障提出了更高的要求，“让新疆不再遥远”是新疆民航人孜孜不倦的追求，作为“旅游兴疆”战略的重要支柱行业，新形势下以高质量的航空运输助力旅游发展是民航必须要作好的“答卷”。当前，新疆民航围绕冰雪经济“热点”，充分发挥民航的比较优势，持续拓展推进航线网络，提升区域连通性，积极构建多层次多功能航空运输体系，为游客带来更为便捷的出行选择，以最高标准、最优服务、最佳状态全力做好航班保障工作，服务各地冰雪爱好者更好感受“大美新疆”，持续助推冰雪经济“长红”发展，在实现“航空+旅游”可持续发展的道路上奋力谱写新疆民航篇章。（中国民航网 通讯员李海宾）（编辑：金杰妮 校对：王亚玲 审核：韩磊）