中国民航网 通讯员李达 报道:2024年春运以来,西北民航各单位按照民航局和管理局工作要求,围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”,在确保安全保障能力基础上以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务开展了一系列春运主题活动,有效满足了广大旅客春运航空出行需求。
2024年春运启动后,西宁机场在T2航站楼组织开展了“温馨春运 文明相伴”春运主题活动,驻场各航空公司积极参与。工作人员通过发放乘机知识宣传册和现场讲解等方式,向往来旅客宣传航空乘机小知识、航空公司航线航班信息等内容。为营造浓厚的节日氛围,活动还设置“龙行闹新春”航空乘机知识有奖竞答及抽奖互动等环节,大机模、小公仔等各类精美礼品吸引小朋友及家长踊跃参与。西安机场特别策划“温暖回家路·龙光焕发·迎春送福”主题活动,邀请陕西省青年书法家协会的书法家现场书写“福”字、春联,为出行旅客和到场员工写春联、送祝福。敦煌机场团委开展了“青春志愿行·温暖回家路”春运志愿活动,组建“青年突击队”,增设红绶带“志愿者”,为春运首乘旅客、老年人、残疾人、儿童等特殊旅客开辟“绿色服务”快速通道,为他们提供精准化、专业化的服务,进一步提升了机场服务窗口形象。榆林机场精心准备了“陕北榆林过大年之榆快飞·暖新春”系列主题活动,在航站楼内增加了志愿服务人手,“红马甲”活跃在问询、值机、安检等繁忙岗位,为旅客提供服务。汉中机场联合汉中客运站、汉中火车站建立“公铁空”交通联动战略合作,为联运旅客提供一站式出行服务,机场在原有8大类、24项服务举措的基础上,持续关注老人、儿童、孕妇等重点群体的民航出行,针对60岁以上无陪老人、无陪儿童、首次乘机旅客、行动不便的特殊旅客提供“优先值机、优先选座、优先过检、优先登机”的“四个优先”服务措施,以及航站楼“专属候机、专属送机、专属接机”的“三个专属”服务举措,为旅客春运出行提供便利,得到广大旅客积极评价。(编辑:李佳洹 校对:陈虹莹 审核:韩磊)