2020年新春伊始，新冠肺炎疫情的暴发，有这样一支队伍始终活跃在航班运行保障与旅客服务的岗位上，这个春运，他们可能是“不孝顺”的儿女、“不称职”的丈夫妻子、“不合格”的父母，但在防控疫情的前沿阵地，他们冲锋在前，舍小家顾大家，用实际行动书写了平凡人的感动和力量，他们就是厦航湖南分公司运行保障部。

砥砺初心展本色，抗“疫”前沿显担当

疫情暴发后现场工作量激增，由于部分员工已经休假返乡，在人手吃紧的情况下，厦航湖南分公司运行保障部全体党员放弃休假，扛起责任，冲锋在前，坚定地站在战役一线。

1月31日陈世川伏案办公

签派领班陈世川原计划大年初二回四川老家过年，但武汉疫情的爆发致使部分同事无法按计划赶回单位，他毅然留在长沙坚守，确保一线保障力量充足。

随着各地疫情防控政策的出台，各机场也迅速启动相关预案，但它们对于航班的机位停靠、信息报告、旅客及机组隔离处置措施各有差异。以陈世川为代表的签派每日对接公司总部AOC，了解各机场最新疫情防控要求在部门内发布，并及时处置运行过程中出现的疫情防控突发情况。1月26日，MF8229因乌鲁木齐临时调整疫情防控要求，陈世川一方面与总部沟通确认调整方案，另一方面立即通知湖南属地化机组，安排机组车，打印最新任务书，同时积极沟通之前MF8229机组，了解机上旅客和机组安排……在调整方案后的三十分钟以内，5名符合防疫要求的机组成员进场，该航班最终顺利飞行。

陈世川的妻子是湖南女子监狱的一名狱警，受疫情影响，被临时安排从正月初五起进入监区封闭执勤一个月，而他们的父母均不在长沙，在工作日时，陈世川只能带着3岁的女儿到单位，经常忙到当晚进、出港航班结束，父女俩才能回家。爸爸在前面忙，女儿在身后看，成了湖南签派室里一幅既温馨又让人动容的画面。

对此，陈世川毫无怨言，“比起前往湖北的抗疫一线逆行者，我们的故事其实很普通，作为一名党员，我希望通过坚守岗位，为疫情防控做些力所能及的事情。”

“未进党的门，先做党的人”

运行保障师陈柯宇的母校在湖北，岳父岳母和大女儿也仍居住在湖北，湖北的一举一动都牵动着他的心，原本应在过年期间回湖北看望他们的陈柯宇决心守在抗击疫情的第一线，为早日打赢这场战“疫”而奋斗。 1月24日，他提交了入党申请书，与众多党员干部一起，坚定的留在“抗疫”一线。

2月11日陈柯宇隔离期结束立即返岗工作

陈柯宇入党申请书第一页

1月24日，陈柯宇通过微信视频，教女儿如何正确地戴口罩、取口罩，教女儿一定要听外公外婆的话，爸爸妈妈晚些时候一定会去接她和外公外婆的……跟女儿视频完，又跟两位老人细细说，千万保重身体，出门要戴口罩，回家要消毒洗手，不能串门聚餐，但也不要焦虑，只要注意防范不会有问题的，一家人就在视频里团聚过年了。

大年三十，陈柯宇通过视频教女儿戴口罩

1月26日，MF8148北京-长沙航班有一名疑似感染的旅客，接到机场疾控通知后，陈柯宇戴上口罩迅速赶往登机口，组织医护人员在航班落地后上机对当班旅客及机组进行体温检测，负责完这趟航班，陈柯宇按照规定，独自在家隔离14天，他笑称这个“长假”给了他机会研究家里人喜欢吃的美食，等疫情结束做给他们尝尝。隔离结束后，他再次回到了一线，用亲身经历鼓励年轻同事不要害怕。面对疫情，他坚定信仰、身先士卒，用实际行动践行着写在入党申请书中的承诺！

“推婚礼，共战疫”

大年初二，航班保障师何莎在朋友圈发布了原定于1月30日的婚礼推迟的消息。

何莎和丈夫是一对“90后”小夫妻，相恋于大学，毕业后丈夫入职公安系统，两人都在一线工作。此次肺炎疫情爆发后，正在老家紧张筹备婚礼的两人决定取消婚礼、放弃休假，义无反顾地回到工作岗位上。

大年初一，何莎在制作防疫工作检查单

何莎夫妇在朋友圈发布推迟婚礼的消息

大年初一清晨起，两人就投入到紧张忙碌的工作中了。一直到2月1日这天，何强回家拿换洗衣物，两人戴着口罩才匆匆见了一面，在相互提醒注意防护后，又立马赶回工作单位。

“我们的婚礼可以推迟，但是抗击疫情刻不容缓。婚纱照我留着婚礼那天跟大家分享！”何莎说话的眼神里有对婚礼的期待，有对丈夫的担心，更有对成功抗击疫情的坚毅。朴素的话语蕴含着笃定的力量，平凡的人因坚守和奉献闪闪发光。

积极作为，用实干筑牢安全防线

2月12日以来，公司在湘恢复运力达五成以上，多日刷新疫情期间复航纪录，成为长沙进出港量第一航司。很多个晚上22时，黄花机场其它公司售票柜台的同事早已结束工作下班，厦航售票柜台销售业务员刘倩颖依然坚守在岗位。22时30分，厦航最后一个长沙出港航班起飞，她才离开。这半个小时里，坐在售票柜台一眼望去，其实已经没有旅客的身影，总是有旅客不知道出现紧急情况如何处理，不知道在网上如何退票或者改签，她在这里，旅客就多一份依靠和安心。平凡坚守，真情付出，她实实在在把旅客需求摆在了第一位。

刘倩颖晚上22点仍坚守在售票柜台

卢丽雯为国际联程旅客办理值机手续

在黄花机场厦航值机柜台，航班保障师卢丽雯细心嘱咐旅客扫描二维码、申报健康申请。安全服务，从每一句叮咛开始。“您好，请问近14天有没有湖北旅行史？”“请问有无身体不适？”这些话卢丽雯一天不知道说多少遍。对于国际联程旅客，更是反复地提醒他们现在各国防控政策时时在变，旅客需如实申报健康和出行信息。面对需要劝退的旅客，她温和而坚定，一边宽慰旅客焦急的心情，一边解释服从规定的重要性。此前，卢丽雯的丈夫因为工作原因1月21日密切接触了湖北籍人士，她本人有轻微感冒症状，卢丽雯主动报告后隔离。隔离期快结束的时候，她就给领班发信息，“我没有事，等隔离结束，请立即安排我上班吧！”

厦航湖南分公司运行保障部人，用实际行动证明了“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。”他们经受住了大考，做到了守土有责、守土担责、守土尽责。正是有千千万万像他们这样的人，在这场没有硝烟的战“疫”中，我们才能更加坚定信心，众志成城、上下一心打赢这场疫情防控人民战争、总体战、阻击战。（《中国民航报》、中国民航网记者 冯智君 通讯员邓鼎、程博一、吴亚庆）