乘机出行忘带身份证？恐怕很多旅客都经历过这样的窘境：匆匆忙忙赶到机场发现没带身份证，不得已继续匆匆忙忙赶到人工窗口或自助终端办理临时乘机证明，花费时间不说，还总是心慌慌。但很快，这种紧张将随着民航临时乘机证明系统的广泛启用而烟消云散。

从2018年8月起，由民航局公安局主导研发的民航临时乘机证明系统先后在深圳、长春、榆林、徐州、襄樊等机场上线试运行，累计办理临时乘机证明20余万人次。试运行期间，系统运行稳定、操作便利、安全可靠。而从今年9月15日起，全国203个民用机场将在完成民航临时乘机证明系统的设备安装调试后，正式启用该系统，从而带给旅客更多方便，让旅客感受到民航服务的更多真情。9月9日，民航局例行新闻发布会上发布该消息后，引起媒体广泛关注和广大旅客的热议。

首都机场3号航站楼临时乘机证明办理点

“动动手指”即可办理证明

忘带证件是不少人出行的一大“拦路虎”。为进一步方便广大旅客，民航、铁路等部门在机场、车站等专门设置临时证明办理点。据统计，2018年全国机场累计办理临时乘机证明270余万人次。但面对急客、行动不便的旅客，现场办理仍有诸多不便之处。

民航局公安局从广大旅客实际需求出发，从2017年起组织研发了民航临时乘机证明系统。该系统为旅客提供了全国适用、便捷高效的网上办理渠道，让广大旅客办理临时乘机证明更加方便快捷。该系统由申办软件与验证设备组成。申办软件登录方式有三种：一是在微信小程序中搜索点击“民航临时乘机证明”，二是用微信扫描小程序二维码，三是在微信“城市服务—交通出行”中点击“临时乘机证明”。旅客登录后按照提示可以很快完成申请，提交后60秒内即可获得电子防伪二维码，凭此二维码办理值机手续和接受安全检查，有效期为15天。如果超过15天，则可以再次申办，且不收取任何费用。

该系统的相关操作都在手机端完成，旅客“动动手指”即可办理乘机证明。民航局公安局相关负责人表示，该系统通过“让数据多跑路，让旅客少跑腿”，实现了临时乘机证明“自助办、随时办、掌上办、刷脸办”，体现了“互联网+政务服务”工作理念，简化了旅客办理流程，节省了办理时间，从而进一步提升了旅客的出行体验。

简化程序获得广泛好评

民航临时乘机证明系统即将全面上线的消息一经公布，立刻受到各大媒体的高度关注。新浪微博“全国临时乘机证明系统”话题阅读量超过3800万，转发、讨论近万次。中央媒体、地方媒体和民航行业媒体纷纷转载并讨论，《人民日报》、央视新闻、新华网、中国新闻网等中央媒体，上海发布、《北京晚报》《长春日报》等地方媒体，以及财经网、路透社等先后进行报道。媒体认为，该系统的启用将让旅客出行更安心，乘机流程也更快捷，是一项便民利民的好措施。

全国民航公安大数据战训中心供图

对旅客来说，启用民航临时乘机证明系统是一项实实在在的便利措施，很多网友对此大加赞赏。网友“Mr冯哲”在得到消息后迅速扫描了小程序二维码，并晒出了自己的临时乘机证明，说“以后乘飞机方便多了”。网友“飞上云端的故事”则表示，“民航临时乘机证明系统将在203个机场启用！这对我这样的‘马大哈’真是福音，坐飞机不怕忘带身份证了！”网友“钓鱼郎”则表示，“凡是便民利民的措施都是值得表扬的，为民航局点赞！”网友们的评论均体现了对出行更加快捷方便的期待，以及对民航真情服务的赞许。

在民航局正式发布民航临时乘机证明系统即将正式上线的消息后，不少机场立刻跟进，向旅客进一步介绍系统的使用方法，宣传机场的服务措施。杭州机场发布消息称，从9月2日起，在国内出发厅的D、E、F、G、H值机岛均启用身份验证设备。这些设备都在特殊旅客柜台，与值班主任柜台接近，万一遇到问题，方便工作人员及时解决。郑州机场发布消息称，经过充分准备，机场已经在值机、安检环节加装了扫描设备。自9月10日起，广大旅客可以在郑州机场使用民航临时乘机证明系统办理乘机手续。惠州机场负责人表示，机场认真落实民航局真情服务工作要求和无纸化出行工作部署，旅客在手机上生成临时乘机证明二维码后前往安检专属验证台，扫描二维码即可完成乘机身份证件查验。

真情服务提升永无止境

真情服务提升永无止境。在民航临时乘机证明系统获得广泛好评的同时，旅客对民航真情服务也有了更多的期许：除了身份证外，其他个人证件是否能够办理该证明？该证明能否应用于其他交通方式？对使用手机不熟练的旅客来说，能否采用指纹识别、人脸识别等方式？能否将该证明从临时性的变成永久性的？新问题不断出现，对民航真情服务提出了更高要求，也对各管理部门提出了更高要求。

民航局公安局相关负责人表示，据不完全统计，使用居民身份证出行的旅客占到国内旅客出行总数的92%。目前，民航临时乘机证明系统仅支持居民身份证办理。下一步将完善用其他有效乘机证件如护照等办理临时乘机证明，为旅客出行提供更多便利。

在为旅客出行提供方便的同时，信息保护也成为社会关注的焦点。如何防止旅客信息泄露？民航局公安局相关负责人表示，民航临时乘机证明系统与公安部人口管理系统相连，在信息准入方面有严格的管理规定。同时，每位旅客只能获得自己的乘机证明。旅客要在使用过程中妥善保管，防止信息泄露。

青岛机场9月11日上线电子临时乘机证件系统

随着综合交通体系的建设，“一证走天下”成为越来越多旅客的期望。如何消除不同交通方式间的隔阂，实现换乘更加便捷？以北京大兴国际机场与铁路部门的合作为例，今年8月9日，民航局副局长吕尔学带队与国家铁路集团公司人员会谈，研究空铁联运票务产品、空铁联运信息共享、协调联动机制建立等合作，尤其是做好一站式购票、信息互通、安检互认等工作，从而让旅客能够更快过检、更快换乘，获得更好体验。

随着电子化、信息化新技术的持续运用，智慧民航建设日新月异。自助行李托运系统、无纸化乘机、人脸识别和行李全程追踪等新技术都已成为现实，被广泛应用于航空出行的各个环节、各个领域，让旅客出行体验更好。“一切为了人民对美好生活的向往”，中国民航始终坚持真情服务理念，多措并举带给旅客更多便利，让飞行变得更加美好。（《中国民航报》、中国民航网 记者陆二佳）