随着我国居民人均可支配收入水平的不断提高,寻常百姓人人皆可乘坐飞机出行,越来越多的人享受到搭乘飞机出行的便利。但是,随着搭乘飞机出行旅客群体的多元化,各类不文明乘机行为屡见不鲜。前不久武汉机场误机女博士怒扇值机员的事件刚刚发生,就又有老太太在上海浦东机场向飞机发动机投掷硬币“祈福”。殊不知,这种不文明行为已经危及民航安全。由于类似的事件不断上演,民航普法刻不容缓!
笔者认为,加强民航普法可以分三步走。第一步,“快”。可以由行业管理部门牵头,向各机场和航空公司发函,调查已经发生或尚未发生但可预见的普通旅客危及民航安全的事件,内部有针对性地制订具体解决方案,并面向全行业进行预警。同时,组织机场和航空公司因地制宜在当地开展为期一周的安全普法宣传,并对已发现或可预见的不安全事件进行重点宣传。暑期即将来临,应迅速开展普法宣传。一方面,此时人流量大,传播速度快,宣传效果好;另一方面,可以尽最大努力避免在暑假旺季出现类似不安全事件。
第二步,“准”。可以拍摄视频或制作动画片,形象展示各类违法违规行为,在机场、售票处、飞机上滚动播出。前期的普法追求的是“快”,是希望以最快的速度让普通旅客树立安全意识,知道乘坐飞机出行与乘坐汽车、火车有很大的不同,有许多需要注意的地方,无意识的一件小事或一个动作就可能引起民航不安全事件,必须服从现场工作人员的指挥。现在通过视频或动画片展示,可以很明确地告知旅客究竟应该注意什么,什么样的行为是被完全禁止的。同时,形象生动的视频展示也更容易让旅客接受。
第三步,“狠”。安全无小事,凡是涉及民航飞行安全的事都是大事、要事。虽然飞机是世界上可知的最安全的交通运输工具,但是由于其特殊性,往往一旦发生事故,代价便会非常惨痛。目前,普通旅客屡次无视民航安全,做出不文明乘机行为,一方面是比较好奇,毕竟对于普通旅客来说,乘飞机还是比较新鲜的一件事,什么都想去试一试;另一方面,是现行法律法规处罚不严,旅客违法成本较低,以致其敢于无视工作人员的提醒和警告。所以要适当加大处罚力度,形成威慑力,使普通民众不敢越雷池一步。
民航业的长期发展离不开每一位普通旅客的支持;同样,保障民航飞行安全也需要广大旅客的理解和支持。期望通过“快”“准”“狠”减少旅客不文明乘机行为,让更多的旅客可以享受准点、舒适、安全的飞行,推动民航业健康蓬勃发展。(《中国民航报》、中国民航网 屠俏、莫春桥)