我的芳华（十四期）

开篇语

　　她是我国引进波音707飞机前招募的空乘，见证了中国民航机型从以苏式为主向以美式为主的转变。她执飞了中美开航的第一个航班，并曾固定执飞中日航线。作为乘务员，她几度登上杂志封面，多次执行专机任务。走上乘务管理岗位后，她参与制定了一系列乘务工作的流程、制度和规章标准，参与了国航两代空乘制服的设计和换装。她是国航第一位服务副总监，是中国民航局消费者事务中心首位负责人。走上科研管理岗位后，她主编出版过很多书，参与了很多科研课题，还组织拍摄了《航班延误面面观》等普及民航常识的宣传片。