提升机场旅客安检效能方面的工作情况及成效


   推进安检提质增效是中国民航局主动“为群众办实事”的一项庄重承诺,是民航局贯彻以人为本、人畅其行服务理念的一项重要内容。为此,民航推出旅客“易安检“服务,这是一种以信息加科技为支撑,给旅客提供的更安全、更便捷、更舒适的安检模式,特点是查验准、干预少、流程简、速度快、体验新。改变了传统安检一刀切和旅客被动接受的方式,旅客可以主动参与,双向选择。目前,民航局公安局已组织在12家机场进行测试运行。测试过程中旅客对“易安检”服务给予充分认可,普遍反馈过检速度快、服务体验佳、安检效果好。经测算,安检通行效率可以提高30%,理想状态下,旅客过检时间可缩短一半。

  自2022年1月1日起,全国将有40家旅客吞吐量千万级的大型机场开通旅客“易安检”服务,届时,广大旅客可以在40家机场亲身感受。

  40家机场分别是:北京首都、北京大兴、天津、石家庄、太原、呼和浩特、哈尔滨、长春、沈阳、大连、上海浦东、上海虹桥、南京、杭州、宁波、合肥、福州、南昌、济南、烟台、厦门、温州、青岛、广州、珠海、郑州、武汉、长沙、南宁、海口、深圳、三亚、成都双流、重庆、贵阳、昆明、西安、兰州、银川、乌鲁木齐。第一阶段40家机场实现平稳运行后,我们计划在更多机场陆续开通“易安检”服务。

  “易安检”采取“旅客免费自愿加入”的方式,发达国家民航业有类似做法,一般都属于收费项目。旅客可以通过国家政务服务平台支付宝小程序中,部委栏目中“民航公安服务”进行“易安检”实名注册认证,也可以在机场现场扫码注册。旅客可以在航班起飞前48小时内随时预约安检服务,也可在机场临时购票、当场注册、即时预约、立等使用“易安检”服务。预约成功后,旅客可在出发地机场使用“易安检”专用通道。除支付宝小程序外,后续还将开通微信小程序、航旅纵横、百度等申请入口。

  “易安检”服务融合安全、管理、服务、智慧等理念,是一次有益的创新和尝试。当前,主要面向需要经常乘坐民航航班、熟悉民航安保相关程序、规则并能够自觉遵守、主动遵守的旅客。“易安检”小程序还将开通政策宣传、知识查询、问题解答等功能,以便更好的宣传民航安检工作,引导旅客减少危险品、违禁物品的携带,提高安检工作人员和旅客的相互配合度。我们希望随着工作的深化和运行的逐步成熟,能够让更多旅客体验畅行的感受。

  近年来,民航局公安局在“保障安全、提升效率”方面持续开展科学研究,组织机场、航司、科研机构开展了大量实验论证和安全评估,不断总结提升,守正创新。机场安检水平不断提升,保持了长时间安全纪录,处于世界领先地位。非常感谢各位记者朋友和广大旅客对民航安保,特别是对安检工作的持续关心和支持。在此,向广大旅客发出诚挚邀约,欢迎大家多乘坐航班出行,欢迎您注册并体验“易安检”服务,也请大家不断反馈感受和建议,帮助机场进一步优化提升。安全、便捷、良好的出行环境需要您和民航人共同参与和打造。