2020年的春运，三亚迎来了十年来的首次航班放量，南航也投入了近25%的航班增量。然而，一场突如其来的疫情，彻底打乱了春运的节奏，多年从事运行工作的高翔，敏锐地意识到事态的严重性，他主动请缨加入到海南分公司疫情防控小组，连续十三天坚守在抗疫一线，每日处理7个工作群中上千条工作信息，将各级纷繁复杂的政令转化为民航可操作流程，以保证航空公司运输的各个环节能严格落实防疫措施，坚决从掐断疫情通过民航运输传播的源头。