“敬畏生命，敬畏规章，敬畏职责”，这12个字不仅诠释了当代民航精神的内核，更显示了民航人的价值追求。厦航乘务团队立足客舱安全与服务职责，围绕“三个敬畏”精神内涵，深刻领会要义，以思想政治为先导，以“三个树立”为目标，全面部署乘务作风建设各项工作，制订了“分层级、有抓手、重落实”的工作推进方案，力求作风建设专项行动取得实效。

 

 

敬畏生命体现了民航业的价值追求，是党的根本宗旨与民航业内在要求的高度统一。只有敬畏生命，才会真正珍爱生命。作为客舱安全的守护者，每一名乘务员都应将对生命的敬畏作为一切工作的基础。客舱部发挥党组织的引领作用，通过党政工团齐抓共管，增强每个人对生命的敬畏意识，使全体乘务员牢记使命担当，将旅客的生命安全放在第一位，做旅客生命的守护者。

 

 

敬畏规章体现了民航业的运行规律，是安全理论与实践经验的高度统一。中国民航安全水平之所以长期世界领先，与系统健全的规章体系密不可分，这也是厦航能够行稳致远的精髓所在。乘务部完善规章制度体系，深入贯彻落实局方指导文件和厦航规章体系，结合乘务工作实际梳理提炼，持续优化手册体系，制定团队安全、运行、服务、管理规章规范，形成了三级规章制度体系。对于新进入团队的员工，在岗前培训期间增加规章业务培训课程，系好新员第一粒“风纪扣”。在乘务队伍中选拔一批“业务精、懂规章、擅表达”的专业人员，组建一支规章宣讲员队伍，覆盖全员开展常态化规章培训。

 

 

敬畏职责体现了民航人的职业操守，是岗位责任与专业能力的高度统一。作为客舱服务者，我们的岗位职责就是保障旅客的生命安全，并在此基础上为旅客提供优质的服务。敬畏职责，就是要牢记岗位责任，并以此为引领，增强岗位责任意识，提升履职尽责的能力。乘务部学习“中国民航英雄机组”等民航业内的先进典型事迹，常态化开展英雄模范对标学习系列活动，汲取他们身上在关键时刻“敢担当、善作为、守职责”的精神养分。召开“敬畏在心，与责同行”主题班会。立足“三基”建设，围绕履职尽责，组织各班组召开主题班会，通过班长宣传贯彻、个人畅谈、班组研讨等多种形式，增进全员对乘务岗位职责的理解，真正做到内化于心、外化于行。深化团队先进模范引领。结合疫情防控、达产保盈等重点工作，树立一批“爱岗敬业、履职尽责、作风优良”的工匠典型，通过事迹宣传和荣誉表彰，引导全员对标学习。

 

厦航乘务团队将强化思想政治先导,把宣教活动与行业安全整顿及作风建设相结合,牢牢把握“三个敬畏”内涵,让乘务人员“思想上受触动,技能上得教益”,把敬畏之心化为习惯、落到日常,在思想上实现人员认识的统一,在实践中持续加强作风建设,努力铸就一支专业扎实、恪守职责、作风过硬的民航客舱安全与服务标兵队伍。（作者黄顺义 单位：厦门航空有限公司空中乘务部）