今年4月,民航局局长冯正霖在民航安全运行形势分析会上强调,要以“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”为内核,切实增强敬畏意识,把作风建设推向深入。可以说,“三个敬畏”既是对新时期民航从业人员的根本要求,也是推动大兴机场高水平运营的指导思想和有力抓手。大兴机场从2019年9月25日正式投运开航,近一年来,首都机场安保公司大兴机场分公司(以下简称“分公司”)在做好疫情防控的同时,先后圆满完成多项保障任务。成绩的背后,是全体安保人对“三个敬畏”的不懈追求。
一、践行“敬畏生命”理念,慎终如始,扎实做好常态化疫情防控
保障旅客安全出行,是分公司的重要使命。面对疫情,分公司以“敬畏生命”为使命,勇于担当,统筹做好常态化疫情防控工作。
坚持闻令而动,迅速吹响疫情防控冲锋号。疫情暴发后,分公司迅速转为“战时”状态,及时发布了《疫情防控临时管控方案》,通过开展全员防控动员,成立疫情防控工作领导小组,紧急采购、配备防护物资和消杀物品,制订旅客员工防控方案,在新国门吹响了抗疫冲锋号。
坚持统一目标,牢牢把握三条防控主线。疫情就是命令,防控就是责任。结合大兴机场防疫需要,分公司牢牢把握旅客防控、员工防护、紧急运输保障三条主线,主动承担起大兴机场进出港旅客测温工作以及健康码查验任务。同时,在严格落实旅客“一检一消”防控举措的基础上,对员工就餐、宿舍防疫以及乘坐通勤班车也作了详细规定,严格实行打包分餐就食、宿舍定期通风消毒以及车辆消毒限座等措施。至今,仍保持着旅客防控零失误、员工防控零感染、紧急运输零投诉的“三个零”纪录。
坚持科技引领,增强疫情防控能力。从当前国内外疫情防控形势来看,我们对疫情防控工作不可轻视,要紧跟集团公司构建“科技+防疫”新模式的思路,积极探索创新“防疫信息报告”“无接触式安检”“智能科技安防”等新技术应用和新方法、新手段识别,进一步增强疫情防控能力。
二、践行“敬畏规章”要求,完善长效工作机制,确保机场运行安全
敬畏规章,体现了民航业的运行规律,是安全理论与实践经验的高度统一。我们要深刻领会“敬畏规章”内涵,不断完善各项规章制度,强化全员纪律意识,引领全员真正做到按章操作。
坚持安全隐患零容忍。安全是民航永恒的主题,也是一切工作的重中之重。为了确保持续安全,分公司先后制定出台了《安全生产隐患排查治理实施细则》《空防安全风险管理程序》,与属地相关单位实施了风险隐患通报、核对、出库确认工作机制,为建设“平安机场”打牢了坚实基础。同时,分公司制定了《进一步加强货运安全内部防范工作措施》,从货运安检流程、货物安检标准、安检质量控制、外部沟通协作以及新技术应用等五个方面,集中开展货运专项整治,有效推动了“平安货运”建设。
抓好作风建设工作。习近平总书记对大兴国际机场高水平运营寄予了厚望和重托。为了不辜负总书记厚望,分公司一方面把作风建设作为推进工作的有力抓手,自2020年初开始,启动了作风建设年活动,全面提升队伍作风形象。经过大半年的努力,干部职工队伍精神风貌实现了进一步提升。另一方面,按照机场安全运行保障实际需要,通过组织“三个敬畏”宣讲、治理“无后果违章”、夯实“三基”建设、党委班子成员督导检查等举措,全面落实民航局安全整顿活动“五抓住、五强化”的工作要求,极大地提升了安检队伍整体素养。
员工精湛的业务技能是保障空防安全的基石。分公司通过多种形式全力抓好员工业务技能提升工作。一方面抓好线上培训,积极利用集团公司云课堂、问卷星、安检多媒体培训系统等线上培训方式,组织员工开展业务学习活动;另一方面抓好线下教育,利用教师辅导授课、复训考核、业务技能比武等形式,组织员工开展安检业务技能提升,有效确保了员工业务技能不漏课,不掉队。
三、践行“敬畏职责”使命,提高运行效率,确保大兴机场运行有序
敬畏职责,是履行岗位职责最好的体现,是岗位责任和专业能力的高度统一。我们要真正把敬畏职责融入服务、运行以及发展中,全力保障大兴机场运行有序。
打造“兴安检、心服务”安检文化。人民航空为人民。为了满足旅客美好需求,分公司制定了《服务管理体系手册》《服务标准与规范》《“国门安检卡”实施细则》《旅客投诉管理规定》等多项制度流程,在企业内部构建了一整套服务管理体系。与此同时,依托大兴机场“乘兴而来、尽兴而归”旅客服务理念,分公司通过组建党团员突击队、激发调动班组党员作用、建设安检服务台等多项举措,大力为旅客出行营造了和谐氛围。
大力提高安检效率。在新起点上实现新突破。针对大兴机场起点高、标准高的特殊情况,分公司在今年年中会议上确立了生产过程数字化、指挥调度扁平化、公司管理数据化、生产装备机械化的“四化”目标。一方面通过设置实验通道进行效率验放分析,优化人员配置,实施安检通道岗位最佳配置等措施,大力提高安检效率。另一方面,通过搭建资源信息共享平台,与航空公司、驻场单位建立信息联动机制,通过提前实施航班量预测、旅客高峰时段研判等手段,极大提高了安检保障效率。
坚持技术创新驱动。如果说创新是企业发展的助推器,那么技术创新既是推动创新工作的有力抓手,也是提升安检保障能力的最佳手段。一年来,分公司将智能旅客安检系统、毫米波门、CT机、货运智能统一安检系统等一批先进民航安保设备和技术运用到了安检现场,奏响了国门安检创新发展最强音。2019年12月,分公司根据旅客托运行李安检需要,研发了托运行李电子开包单系统,极大地提高了机场行李安检系统运行效率。与此同时,分公司协助相关单位开发的“周界安防震动报警系统”“货运区域人证比对系统”两个项目也被大兴机场采用。这些项目不仅解决了工作中的实际问题,还有效填补了机场运行技术层面存在的漏洞。
好风凭借力,扬帆再远航。未来,首都机场安保公司大兴机场分公司将围绕“四型机场”建设目标,用实际行动践行“三个敬畏”,为大兴机场高水平运营作出新的贡献。(作者张洋,单位:首都机场安保公司大兴机场分公司)