在4月民航安全运行形势分析会上，冯正霖局长对“三个敬畏”作出全新诠释。他结合疫情防控工作指出，民航人要增强“三个敬畏”意识，把作风建设推向深入。

我认为，只有心怀敬畏，才能有所为、有所不为，即心怀敬畏，行有所至，行有所止。

孔子说：“君子有三畏，畏天命，畏大人，畏圣人之言。”意思是君子要敬畏自然秩序——天命，敬畏社会政治秩序——大人，敬畏人心秩序——圣人。敬畏心是自我规范的原动力，只有怀有敬畏心，才会有底线意识，知道哪些事不该做、不能做；只有怀有敬畏心，才能更好地自律，让自己的行为符合规范。

我是中国民航大学后勤公司的一名普通员工，主要负责接听后勤报修电话、维护部门微信公众号平台。我的日常工作离不开24093000——中国民航大学报修电话。这份工作看似平凡，但对中航大来说不可或缺。因为学校所有与后勤有关的报修、咨询、投诉都通过我所在的部门传达给后勤各个中心，并由我们做好后续追踪工作，直至问题得到解决。

在日常工作中，大多数报修人都能心平气和地反映问题，耐心等待问题得到解决。作为学校的服务人员，我们每天都调整好自己的心态，用饱满的热情把工作做到位。因为我们知道，认真处理好每一次报修，就是对职责的敬畏，对规章的敬畏，正是这股力量、这种信仰为我们的工作提供了源源不竭的精神动力。

我所在的部门是一站式服务平台，一年365天、每天24小时不间断为师生提供服务。假期常常只有一个人值班，但我们仍坚持提供专业的服务。当我一个人坐在办公室接听报修电话、处理报修事宜时，我的工作状态和与同事共同工作时是一样的。唯一不一样的是，没有同事帮忙，我需要同时接听两个甚至三个电话。“慎独”对于我来说，不仅是道德要求，也是工作需要，它与现在我们坚持的“三个敬畏”结合在一起，激励着我时刻坚守岗位。

《围炉夜话》中说：“立身之道何穷，只得一敬字，便事事皆整。”意思是只有心怀敬意，才能学会做人；只有心怀敬意，才能做好事情。有敬畏，则遇事有担当、不退缩、不逃避、不推诿。

去年的除夕夜，一个值班电话转接到了我的手机上。当时我正在包饺子，接到报修人电话：家里突然停电，申请报修。家属区的电力维修不在后勤公司的服务范围之内，但是因为除夕夜的故障非比寻常。

我给报修人打电话，商量可否向天津市便民热线报修。经过报修人同意后，我给便民热线打了电话。便民热线回复，因为是除夕夜，报修价格较高，要由报修人自己拨打电话。我再次拨打报修人电话，得到了一个好消息，报修人家里通电了，我这颗心才算放下。等我回去想接着包饺子时，发现家里人已经包好了，饺子也下锅了。

受新冠肺炎疫情影响，农历正月初一到初三，同事无法值班，我替同事坚守工作岗位。又因为我善于写作，疫情防控期间，中航大后勤公司的很多新闻稿出自我的笔下，我用心记录下学校后勤人抗击疫情的故事和细节。从过年开始，无论是值班还是在家办公，我都一直是工作状态。同时，为了提高工作效率，我还抽空学习了编程。

虽然付出很多，但是也有收获。当得知报修的故障已经修好，看到自己的文章被发表、被转载时，我的心里充满快乐。

疫情防控期间，中航大后勤人都在满负荷工作，而我们工作的动力，正是源于对生命的敬畏。

“敬畏是一种自我超越情绪，能够促进社会群体中的个体相互合作，增加群体稳定性，鼓励个体超越自己的需要并关注群体中他人的需要。”这是从心理学角度对“敬畏”的阐释，有敬畏心的人，不仅懂得管理自己，还会关爱他人，敬畏心让我们超越自我，关注群体中其他人的需要。

疫情防控期间，口罩一度告急，我的家人和朋友纷纷来电说购买不到口罩。于是，我寻找购买渠道，花费2000余元购买口罩，邮寄给了家人和朋友。除了家人和朋友，我还力所能及地赠送口罩给维修师傅、快递员、学校隔离观察点的工作人员。

我也曾得到过其他人的帮助，在学习编程时，我需要处理调查数据，原本想用自己学到的编程知识开发程序，但很遗憾没能实现。于是我便向编程微信群的朋友们求助并得到了帮助。程序很快被开发出来，我用它处理了18个表格。当我表示想给他们报酬时，却都被谢绝了，我备受感动。

敬畏心让我超越自我，关心他人，帮助他人。在帮助别人的过程中，我实现了自我价值的提升。

曾国藩在给次子曾纪泽的家书中写道：“敬则无骄气，无怠惰之气。”因为敬畏，所以谦卑、担当，因为敬畏，所以自律、爱人。作为一名中航大后勤公司的普通员工，我能在疫情防控期间努力做好本职工作，正是源于对生命、规章和职责的敬畏。“心怀敬畏，行有所至，行有所止”。有敬畏心，才能有所为，有所不为。敬畏心不仅内化为我的工作动力，而且升华了我的精神追求。（作者姜丽丽 单位：中国民航大学后勤服务有限公司）