守护初心知敬畏

古语云:“凡善怕者,必身有所正,言有所规,行有所止。”所谓“善怕”,并非字面上胆小怕事之人,乃是指心存敬畏。心有所畏,才能“行有所止”;心有所敬,方能“言有所规”。
敬畏之心是自律的指向标,更是行为的引导牌。“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”不仅是工作层面上过硬的要求,更是从人文关怀和价值追求中提炼出的深刻思想。生命、规章、职责本就浑然一体,自始至终贯穿在生活和工作中。民航各岗位职工更应该把“三个敬畏”铭刻在心,是外在的规范,更是内在的自我约束。
对民航工作者来说,敬畏生命,最直白的表达就是以人为本。这不仅是一种人生态度,更应当是民航人生活的信念、工作的信念。若对生命视若无睹,便意味着失去了民航人最基本的职业操守。
在新冠肺炎疫情防控期间,民航人用实际行动表达了对生命的敬畏。我们地面服务人员每天七八个小时穿着防护服,脸上被护目镜、口罩勒出了红印,但依然坚守岗位,保障旅客安全顺畅出行。“敬畏生命”不是一句空谈,更不是口号,它展现了民航人日夜付出的勤勉力量,以及处变不惊的工作素质。
笔者认为,敬畏生命的底气需要以对规章的敬畏为力量源泉,而敬畏规章则是我们的底线所在。人无论在哪个岗位,都应遵守相关的规章制度。敬畏规章,不仅是对自我约束的最高内化,更是将工作底线的“警戒弦”紧绷于头脑之中,要真正将规章内化于心,外化于行。
繁忙的机坪和候机大厅,有赖于每个环节的环环相扣与衔接得当,需要每个环节按章操作。按律执行,方能无缝衔接,心存敬畏,才能行之长远。规章是底线,“抓作风,强三基,守底线”,敬畏规章就是“守底线”。而所谓“底线”,就是民航人应在制度框架内、在规矩笼子中老实做事、认真做人,做好事、做实事,赢得旅客的满意与称赞,体现自身的价值。
肩上扛着“职责担子”,心中压实“秤砣”,脚下的路才能走得笔直。然而,敬畏职责并不是害怕承担责任,害怕承担风险,而是保持如履薄冰的谨慎态度,完成我们肩负的神圣责任。民航全行业提倡的“真情服务”,就是敬畏职责的外在表现,它源自每位民航员工对于工作的热爱,更源自对于职责和岗位的敬畏。
当前,需要每一名基层员工兢兢业业做好本职工作;当每一个人都能把所承担的工作做到最好的时候,这个时代一定是伟大的时代。“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。民航需要对不同旅客进行千万次服务,简单重复地做一件事,能够每次都做好,就越是难得,这其中蕴含的是数十年如一日的敬畏之心。
“天下之事,成于惧而败于忽”。“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”三位一体,共同点亮了民航人前行道路上的明灯,也是一把刀刃向内的利刃,促使我们检视自身,寻找问题,不断前行。(作者石婉珺 单位:成都机场地服公司)