报送单位：深圳市机场（集团）有限公司

深圳机场立足“真情服务”优化无障碍环境建设，增强员工爱心服务意识和能力，精心设计全流程爱心服务项目。推出“爱心轮椅衔接”“爱心服务预约”等项目，提升特殊旅客保障效率和服务体验。

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