报送单位：杭州萧山国际机场有限公司
杭州机场聚焦人文空间和旅客服务两大要素，紧密结合当地城市文化特色，建立“4+2”人文空间运作模式；“夜行无忧”等产品解决旅客到港的诸多小事，将人本关怀体现在细微之处。
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