2017年机场服务质量(ASQ)论坛简介
美兰机场作为海南省大型多功能综合交通枢纽,肩负着为海南输送大量游客及提供优质服务的使命,是国际旅游岛发展的重要驱动力。2016年,经过半年多的紧张筹备,美兰机场凭借在旅客服务方面的突出贡献和卓越成绩,成功获得2017年机场服务质量(ASQ)论坛承办权,成为继天津滨海国际机场之后,国内第二家承办该论坛的机场。
ASQ论坛的主办方为国际机场协会(ACI),该协会是国际上最具权威性和影响力的民航专业组织之一,与国际民航组织(ICAO)、国际航空运输协会(IATA)并称为世界三大民航官方行业组织,同时也是世界各国机场唯一的全球贸易代表,负责协调成员机场与政府和其他国际组织之间的交流与业务往来,修订行业标准及政策,改进服务实践等。【详细】
一、ACI及ASQ论坛背景 美兰机场作为海南省大型多功能综合交通枢纽,肩负着为海南输送大量游客及提供优质服务的使命,是国际旅游岛发展的重要驱动力。2016年,经过半年多的紧张筹备,美兰机场凭借在旅客服务方面的突出贡献和卓越成绩,成功获得2017年机场服务质量(ASQ)论坛承办权,成为继天津滨海国际机场之后,国内第二家承办该论坛的机场。 【详细】