菜鸟网络科技有限公司供应链计划-产品专家 方泽玲

东风本田智慧调达项目是汽车售后备件数字化转型中的第一个起点项目，通过引入AI实现备件的智能供应链管理，来实现客户服务率的提升和库存周转的全局优化。

为了解决具体痛点入全局库存和履约不可视、供应商纳期波动大、人工凭经验做计划造成一刀切的库存管理，本次项目进行了3大变革：

一为预测模式的变革，从单一的手工预测转变为AI智能预测。单一的手工预测无法考虑内外部的影响，造成需求与市场真实情况脱节。AI智能预测引入了市场保有量、天气、促销事件、召回/市场措施政策、工程变更计划等因子参与到AI算法中，让AI算法产出的计划更加智能、动态、准确，最终产出常规件、新型件、召回件等细分业务场景的精准预测。

二为库存建储模式的变革，从一刀切的粗放式管理，转变为AI建议下的全局最优库存建储策略，并自动触发补货跟单链路。AI建议下的全局最优库存建储策略考虑了备件的生命周期、周转流速、需求情况，并综合考虑了执行过程中的多种偏差和约束，通过模拟仿真技术，寻求服务率最高，库存度最低的全局最优解。从而驱动定期补货、潜在断货预警、断货寻源解除以及逆向库存平衡场景的订单链路。

三位运营模式的变革，从单一的岗位设置到建议“核心指标分析-偏差业务复盘-驱动策略优化-仿真策略优化后结果-持续性运营优化”的全链路运营思路，最终实现人效提升、系统产出建议98%采纳的业内优秀水平。