《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员尚机轩 报道:2023年春运从1月7日至2月15日,共40天。预计今年春运期间上海浦东、虹桥两大机场航班量66240架次、客流量650万人次,日均航班量可达1656架次(其中浦东机场966架次,虹桥机场690架次),日均客流量16.4万人次(其中浦东机场8.4万人次,虹桥机场8.0万人次)。伴随春运开启,今年1月上海机场预计航班量和客流量环比上月分别增长42.1%和46.8%。
2022年12月7日,国务院发布疫情防控新十条,上海机场集团已着手及时优化落实防疫措施,调整运行保障预案和保障措施,确保航班运行安全平稳有序。在民航局发布《关于恢复国际客运航班工作方案的通知》和《恢复国际客运航班的若干措施》文件后,上海机场协同海关、边检等联检单位做好1月8日起浦东机场国际客运航班相关调控措施取消、恢复至疫情前原入境旅客到港流程。浦东机场方面将连夜拆除原先入境旅客闭环转运的防疫围挡,逐步恢复旅客动线上原有的标志标识,以及商业、餐饮、公共交通等服务设施。
上海两大机场会在春运期间坚持对旅客进出港动线和密集接触点实施高频次、常态化的消毒全覆盖,特别针对值机大厅、安检公共区域及电梯、座椅等使用率较高的设施开展高频次消毒,手推车则采取紫外线结合人工的方式消毒,并在值机和安检待检区域引导提示旅客保持合理间距。上海两场目前均采用“供暖+加大新风”的运行模式,兼顾楼内供暖和通风换气的需求,并加强候机楼诊点的医疗保障力量和医疗巡诊频次。
上海两场做好航站楼设施消毒(尚机轩/摄)
针对即将到来春运客流高峰,上海机场集团积极贯彻落实国家、民航局和上海市对春运工作的部署和要求,第一时间成立春运工作领导小组,制定上海机场春运保障工作方案和应急处置方案,保障旅客平安、健康、便捷、温馨出行。
目前,上海两大机场已经实现国内出港值机、行李托运、安检、登机等环节的全自助便捷出行,安检区域的“智能通道”集自助验证、自动出筐、智慧人检等一体化功能,将旅客与行李自动关联实现“人包对应”,营造更安全高效的过检体验。为了给需要帮助的旅客提供更人性化的服务,两场安检设置了“无障碍通道”和“安检私密检查室”,提供优先过检服务和独立私密安检空间。此外,老人和行动不便旅客可通过上海机场服务热线“96990”提前预约从车门到舱门的全流程服务,虹桥机场还会同高铁和地铁,打造了上海虹桥综合交通枢纽内的“一站受理、全程畅行”绿色服务通道。
上海两场完善自助安检流程,提升出行效率尚机轩/摄)
浦东机场为旅客做好问讯服务(尚机轩/摄)
上海机场还充分发挥两场运管委统筹协调作用,制定完善了春运期间航班保障方案,结合航班增量提前调配充足的保障资源和保障力量。一旦出现冰雪等灾害性天气和大面积航班延误情况,上海两场将适时启动航班动态调整和客流疏散预案;两场将根据现场旅客排队情况,动态调整值机柜台和安检通道数量,减少旅客等待时间;各服务保障单位会备足值班力量,视现场情况增派人手,延长服务时间,安排商业店铺做好守底航班保障,确保机场运行安全平稳有序。
新春将至,上海两场在航站楼出发、到达各区域营造节日氛围。浦东机场和虹桥机场分别以“瑞兔迎春”“瑞兔送福”为主题,在航站楼设置多处主题景观打卡点和艺术装置,在旅客主要动线和陆侧交通站点,摆放了大量节日主题绿化景观和主题花卉,两场还将陆续推出“虹运新年”、“2023星途奇遇”商业促销活动,给旅客送上盲盒抽奖、满减优惠、积分抵扣等多重好礼。
浦东机场航站楼艺术装置妆点春运年味(尚机轩/摄)
虹桥机场开展新春商业活动,营造年味(尚机轩/摄)
虹桥机场航站楼艺术装置妆点春运年味(尚机轩/摄)