中国民航网 通讯员闫雨馨 报道：2023年春运将从1月7日开始，2月15日结束，共计40天。春运首日，值机服务部开展暖心服务，提升旅客出行体验。

2023年春运，值机服务部将继续深化“真情服务”理念，在全力做好传统服务、智慧服务、特色服务和特殊旅客服务工作的基础上，还特别推出一系列带有春运特色的服务举措，让旅客切实感受到春运期间出行温暖。

今年春运是国家疫情防控“新十条”实施后的首个春运，随着疫情防控政策进一步优化，不少旅客在今年选择返乡过年。“今年想回去看看老爸老妈，好几年没有回家了，很想他们。”一位姓夏的旅客说到。为此，值机服务部为在春运期间头等舱旅客、进出港的旅客送上新春玩偶与新春挂件、对联等，为旅客送上诚挚的新春祝福。

春运客流将从长期低位运行到快速恢复攀升，同时货运需求大幅增加。今年春运高峰陆续到来，旅客需求各类医疗防疫物资、节日生活物资和今冬明春的能源、粮食等重点物资运输需求均会有较大的增长，为更好保障春运期间客货安全运行，货运部也增加保障人员，提升保障流程与操作水准，强化保通保畅工作，确保旅客的行李与货物安全。

据统计1月7日进出港共保障旅客2561人，共计保障货邮行726件，共计9929公斤，值机服务部会继续团结协作，确保旅客顺利回家。

值机服务部将会继续践行真情服务理念，围绕“贴心、舒心、暖心、用心”的服务理念，推出特殊旅客线上预约、晚到旅客“直通车”等多项春运特色服务，开展“情满回乡路”主题活动，为春运之路带来别样温情。值机服务部还将为首乘旅客、特殊旅客、老年旅客、晚到旅客提供畅行服务，实现全流程可视化无断点的乘机服务。同时为所有在值机服务部进出港的旅客送上春节暖心祝福，在春运期间持续提升服务质量，助力“中国服务·畅享草原”品牌建设。