梧州机场拉开春运序幕,“暖心”保障旅客无忧畅行

中国民航网 通讯员陈君慧 报道:1月7日,梧州西江机场2023年春运正式拉开序幕。为确保春运工作顺利实施,保障广大旅客安全便捷满意出行,梧州机场严格落实主体责任, 认真做好春运保障,确保人民群众度过一个喜庆健康、欢乐祥和的春节。

随着各地疫情防控措施更加精准、科学,旅客出行意愿逐步提升,航空运输市场快速恢复,机场公司提前召开春运动员部署会,就春运保障工作作了具体的研究和工作布置制定了春运保障工作方案层层落实责任,统筹做好疫情防控、安全、服务和运行保障工作,做到全员参与,责任到人,工作到岗。

针对春运客流量增多的情况,在候机厅设置志愿者流动服务岗,分流旅客分别前往自助值机设备或人工柜台办理乘机手续,引导旅客使用网上值机或自助值机方式完成乘机手续的办理,热情耐心回答旅客问题,主动为有特殊需求的旅客提供帮助和服务把精益求精、专业高效、真情服务融入到保障旅客出行的每一个环节

春运期间,梧州机场提醒广大旅客尽早出门抵达机场,为值机手续和安检环节预留充足的时间,严禁在托运行李中夹带易燃易爆、火种、锂电池(含充电宝)等危险品乘机全过程加强个人健康防护,合法合规携带消毒用品;有儿童和婴儿乘机的成年旅客需提前了解航司购票政策,提前购票。

春运期间也迎来了探亲流、农民工回乡、团队旅游等出行客流高峰,梧州机场致力打造“首乘服务品牌加强信息传递和服务引导,助力首乘旅客出行便利让旅客在旅途中无忧畅行。