呼和浩特机场“经呼飞”春运首日快速保障急转旅客

中国民航网 通讯员贾曼 报道:1月7日,进入2023年春运的第一天,呼和浩特机场迎来了第一波航班量小幅突增,候机楼重现往日热闹景象。当天中午,中转柜台前有一名女性旅客带着孩子神色焦急。

 

旅客登机口合照(郭耀世杰/摄)

经了解,他们乘坐JD5643转Y87527航班,由杭州飞往海拉尔过春节,经呼和浩特机场中转。由于前序航班延误,一家三口在到达中转柜台时,距离航班结载仅剩5分钟时间,时间紧张,带着孩子的郭女士与朱先生不得不分头行动。在了解到三位旅客的情况后,中转值机员快速为三位旅客办理手续,悉心引领郭女士和孩子前往后续航班登机口,同时带着登机牌以及旅客证件前往控制区外接应提取行李的朱先生。中转工作人员当即与安检沟通,为旅客开放绿色通道,让旅客快速过检。此时航班已开始登机,令人欣喜的是,中转值机员帮助朱先生拿着随身物品迅速赶往19号登机口的路上时,听到朱先生拨通了在家焦急等待的父亲电话,朱先生开心的说:“爸,我们能赶上飞机了,咱们一会儿见。”

进入春运,在平凡的中转值机岗位上,发生了很多感人的服务故事,一个个故事为返乡路上的旅客,带来冬日里的温暖。接下来,呼和浩特机场“经呼飞”中转将持续认真贯彻落实好各项服务保障措施,确保春运期间航班保障安全顺畅。