护航回家路 温暖归乡人 淮安机场全力做好2023年春运保障工作

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员戴罗 报道:2023年春运自1月7日开始至2月15日结束,为期40天。今年春运是新冠疫情发生以来的第四个春运,也是全面落实疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施以来的第一个春运。为全力保障旅客春运期间安全、平稳、便捷出行,淮安机场高度重视春运保障工作,提前部署谋划,科学制定预案,积极调配资源,优化服务举措,以实际行动护航回家路,温暖归乡人。

筑牢安全防线,护航回家路。平安出行是机场的最大使命。春运开始前,淮安机场坚持以“零容忍”的态度开展隐患治理大排查、设备设施大检查,聚焦重点部位、关键岗位、核心问题和薄弱环节,确保隐患一个不漏,问题即知即改。同时,淮安机场针对全体员工开展安全教育,切实提高员工的安全意识、责任意识。针对客流增加以及春运期间气候条件偏差,冬季雨雪冰冻和低能见度等复杂天气较多的特点,淮安机场制定了详细预案,落实落细各项安全防范措施,严格管控冬季运行风险,并全面加强公共区、飞行区的安防工作,对重点区域配强力量,保障机场平稳有序运行。时临疫情防控新形势,淮安机场将持续做好公共环境的日常消杀,每日对航站楼洗手间、母婴室、电梯按钮等设备设施物表进行消毒,为广大旅客提供健康安全的出行环境。

创新服务举措,温暖回家路。2023年春运,淮安机场继续深化“真情服务”理念,在全力做好传统服务、智慧服务、特色服务和特殊旅客服务工作的基础上,特别推出一系列带有春运特色的服务举措。针对春节客流密集特点,机场进一步优化“畅行无忧”(特服)、“轻松无忧”(首乘)等“无忧”系列服务产品;针对春运期间老年、儿童等特殊旅客增多的特点,持续深化“无陪可视化”增值服务,全面做好重点群体出行保障服务;针对因极端天气造成的航班延误情况,淮安机场优化了“彩虹相伴”“管家随行”“童心守护”“专业共享”等一系列航延服务举措。

营造浓厚氛围,扮靓回家路。春节期间,淮安机场精心装扮机场候机大厅,在候机楼内挂灯笼、贴剪纸,营造浓厚节日气氛,除夕夜还将推出丰富多彩的线上线下节日活动。机场各类商家精心准备了各类年货,方便群众购物消费。值得一提的是,今年春运期间,淮安机场精心筹备了具有淮安特色的民俗展,通过老物件展示、民俗展示,丰富旅客的候机体验。