《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 报道:2023年春运保障工作自1月7日开始,至2月15日结束,共计40天。春运以来,珠海机场客流量显著增长,前12天(1月7-18日)共完成运输航班2411架次,旅客吞吐量26.98万人次,恢复到2019年春运同期82%、69%。随着春节临近,预计航班量和客流量还将继续攀升。
提前谋划 开展春运动员部署
为确保机场运行安全、平稳、有序,珠海机场严格落实珠海市政府及民航局关于做好2023年春运工作的相关文件精神,围绕航班运行安全、旅客服务优质、严格疫情防控的整体工作目标,制定《珠海机场2023年春运工作方案》,成立了由总经理担任组长的春运保障工作领导小组,重点针对安全生产、疫情防控、航班运行组织、旅客服务及信息报送等方面进行一系列的严密部署。同时,于1月11日开展春运安全大检查,对各部门春运保障安全工作落实情况进行督导,加强风险隐患排查,确保珠海机场运行安全平稳。
积极协调 优化航线网络布局
为保障旅客出行需求,珠海机场积极协调航空公司,优化航线网络、调整航班结构、精心编排运力,全力恢复航线航班。针对返乡探亲、旅行等多种需求,珠海至北京、上海、哈尔滨、武汉和成都等地的航线航班,均进行了不同程度的加密。同时,恢复珠海至宜春、徐州、洛阳、林芝等多个航点。据统计,春运期间,珠海至北京航线日均航班量最高可达13班,珠海至上海航线日均航班量最高可达12班,全方位满足旅客出行需求。
服务随心 温暖春运回家路
为提升旅客出行体验,珠海机场积极践行“真情服务”理念,在候机楼内增设“春运引导员”,增加党员志愿服务岗、“向日葵”服务人员,在托运行李、安检答疑等方面为旅客提供帮助;加强对老年人旅客、无人陪伴儿童、首乘旅客等特殊旅客的关爱服务和全流程引导;在临时上下落客区准备2000件一次雨衣供旅客免费使用,优化旅客流线指引等措施,多举措保障春运旅客安全顺畅出行。
精心布置 营造浓厚节日氛围
为迎接新春佳节,提升旅客的乘机体验,珠海机场候机楼进行了节庆氛围布置,福字帖、鲜花、灯笼、彩灯、中国结等节庆元素,让旅客在各个角落都能感受到浓厚的新年气息。同时,珠海机场在候机楼二楼出发大厅E值机岛,开展“卯免添福 新春启航”旅客体验活动,通过剪纸、插画艺术展、游戏互动,舞蹈快闪表演,馈赠礼品,为旅客送去新春祝福。
持续优化 保障出行环境安全
根据国务院联防联控机制相关规定, 2022年12月7日起珠海机场不再查验旅客核酸阴性证明和健康码,取消落地检。珠海机场通过楼内标识、广播、电子屏,微信、微博机场自媒体平台等方式,提示旅客“全程规范佩戴口罩,保持安全社交距离,做好自身防护”。 同时,持续做好公共区域的清洁消毒、通风换气等工作,对于旅客服务设施及主要途经区域,设置感应式免洗洗手液设施,全力营造健康卫生的出行环境。
接下来,珠海机场将努力为旅客提供更加安全舒适的出行体验,以实际行动践行“人民航空为人民”的理念,为新年开局的第一个“大考”交上旅客满意的答卷。