中国民航网 通讯员杨春雨 报道：为切实做好2023年春运保障工作，呼和浩特机场地面服务部全满意班组开展春运特色暖心服务，切实提升旅客出行体验，让旅客在寒冬中真正感受到春运出行的温暖。

针对回乡过年旅客的增多，旅客货邮行相应增加，为保证保障行李效率及质量，全满意班组每日增加行李分拣员数量，提升保障流程与操作水准，强化保通保畅工作，减少行李挤压破损，提高行李分拣效率，确保行李安全无破损。另外，监装员在接收到有轮椅、拐杖等特殊托运行李的信息后，打开货舱门第一时间将轮椅等特殊行李卸下并快速送往登机口，出港的特殊行李装在距离货舱门最近的位置，以便到达目的站后能第一时间卸机交付，全力做好特殊旅客行李的服务工作。

此外，航空货运需求也大幅增加，旅客出行所需要的各类医疗防疫物资、节假日所需的生活物品、快递包裹、牛羊肉等物资运输有了明显的增加，每日的货邮吞吐量也从约100吨增长到200吨以上。针对进港有温度控制的货物，例如水果、疫苗、活体动物等，卸机完毕后立即送往货运库区。为保证出港货邮行的精准装载，确保航班正点率，监装员提前做好装机前的准备工作。同时，全满意班组充分发挥班组内优良传统，发挥党员模范先锋作用，提前签取装机单，严格执行核对货邮舱单、现场实地核对出港货物、检查特种货物等标准化动作。“像刘俊平这样的老监装，他能完全按照舱位，准确预判近5吨的出港货邮装载位置，做到机下操作心中有数、有条不紊，确保货舱装载绝对安全。”班组长杨智勇说到。

下一步，呼和浩特机场地服全满意班组将会持续践行真情服务，围绕“让旅客满意、让货主满意”的服务理念，推出特殊旅客行李及时送往登机口、晚到旅客行李快速装机等多项春运特色服务，超大超重异形货物采取增派人手、使用传送带、滑毯等措施进行装卸，确保现场操作平稳安全，在春运期间持续提升服务质量，温暖旅客的回家路。