2023年春运拉开序幕 国航广东分公司全力以赴守护旅客平安出行

《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 报道:2023年春运于1月7日正式拉开序幕,国航广东分公司高度重视,全力以赴做好春运服务保障工作。随着疫情防控政策的进一步优化,面对2023年春运客流量增长、人流密集、运行负荷增高等新的形势和变化,国航广东分公司全面落实上级春运工作要求,系统谋划春运期间安全运行、服务保障和疫情防控等工作,统筹各方专业资源和力量,加大运力调配和产品投放力度,科学精准做好春运疫情防控,全链条、各环节确保旅客安全顺利出行,扎实推进春运航空运输服务保障工作。

加大运力投放力度,满足旅客及市场需求。春运期间,国航广州出港航班增飞广州至达州4班,广州至成都、万州、泸州等地各1班。同时,调拨宽体机执行成都、重庆等国内热点航线任务,满足春运市场需求。调整后的国航广州出港航班可通达北京、成都、重庆、杭州等16地。(具体航班时刻以实际销售系统的航班数据为准)

推出便捷服务产品,进一步增强旅客的美好航空出行体验。国航和国铁集团联合推出空铁联运产品,可一站式购买空铁联运客票,开通30个空铁中转衔接城市,辐射京津冀、长三角、粤港澳大湾区和成渝双城经济圈,重点覆盖北京、上海、成都、深圳、重庆、杭州、广州等国航快线城市,为广大旅客提供了“无缝衔接、中转高效”的地空出行体验;华南地区推出“先行版”、“畅享版”和“错峰版”2023年“春节团圆卡”,以满足各类返乡需求;同时,将陆续上线2023年版“敬老权益卡”、“双城次卡”等多种满足不同旅客出行需求产品,更好服务广大旅客的新年出行。

加强运行监管,持续做好复杂运行环境下的生产组织和应急处置。国航科学统筹飞机、机组等运行资源,加强航班计划管理,结合冬季多发低温雨雪低能见度等天气特点,制定详细航班保障方案和应急预案,通过强化气象精准预报,严格航班放行标准,加强航班动态监控和信息通报,把精益求精、专业高效、真情服务融入到保障旅客出行的每一个环节,全力保障春运期间航班运行安全、平稳、顺畅。

国航建议旅客及时通过国航官网、中国国航App关注航班动态,提早安排行程。国航将通过加开值机柜台,增加外围引导人员及志愿服务人员等措施,为广州出发旅客提供指导、协助办理乘机手续等服务。