《中国民航报》 中国民航网 记者胡夕姮 通讯员柴媛、梁煕若 报道：马丽是南航上海分公司地面服务保障部浦东值机室副主任。2023年的春运，是她自2020年新冠疫情爆发以来连续坚守春运一线的第四个年头。和往年一样，在春运临近前，她打电话给远在哈尔滨七台河的父母，告诉他们今年春节是防疫政策调整后的第一个春运，她要和同事们一起参与保障，又不回家过年了。然而，马丽没想到的是，过年前一封来自远方的家书到了她的手中。

收到家书后，马丽既激动也感慨万千。谁能想到，在网络联系如此便捷的今天，父母竟会以家书这种“古老”却又更有温度的形式来表达他们的思念之情，以及对自己工作的理解和支持。想到疫情三年来，都没有回去陪父母吃过一次年夜饭，马丽的心中也一直有所亏欠。父母一直是她最强大的支持，家人的理解让她每一次都全身心地和同事们投入一线安全运行、服务保障中，把送万千旅客平安回家团圆。这一次，马丽也决定用家书的形式给父母回信“爸爸妈妈，你们放心，我会照顾好自己，你们也健健康康地过新年。待春运结束后，我一定会回家和你们一起吃饺子，吃妈妈烧的豆角炖排骨……”

1月7日至1月23日年初二，马丽已经和同事们共同保障南航上海浦东进出港旅客逾20万。

南航员工马丽父母的家书原稿

南航员工马丽在为旅客办理值机手续

南航员工马丽帮助同事核查系统航班信息

附文：马丽父母写给她的家书全文

“亲爱的宝贝闺女：

真的好久没有提笔写过这么多字了，春节马上就要到了，你妈我正好有些心里话想要和你说说。

平时你总问妈妈想不想你，我却从来不说，其实怎么能不想呢？你离开家乡去到上海已经15个年头了，上一次回家过年也是4年前的事儿了，妈妈我真的好想你呀。老话儿说得好“儿行千里母担忧”，我也总惦记着你天冷有没有多穿点，饭有没有好好吃，妈妈多希望你能回到家，亲手给你做好多好吃的。

妈妈知道你长大了，工作也忙，但还是想多嘱咐你几句，别怪妈妈唠叨。在外边一定要照顾好自己，平日工作再忙也要注意身体，自己吃好穿暖，不用时常惦记着你爸妈我们。你说今年也不回家过年了，要留在岗位上，妈也不懂你们工作那行，虽然很想你回家，但我们一家人都支持你，好好工作，不能给领导丢脸。如果有不顺心的事情，记得跟妈妈说说，妈妈做你的后盾。另外，跟你的同事和朋友们要相处好，妈妈知道你的脾气，但出门在外，要学会跟同事、朋友相互帮助、相互照顾，这样妈妈也能放心一些。最后啊，我们还是希望你能早日有个自己的家，找到一个能够代替远方的我们照顾好你的人。我知道这话你不爱听，你自己心里明白就好。

行了，妈也不会说啥了，好多字也不太会写了，就希望你工作跟生活都顺顺利利，开开心心的。过年不回家，那就年后忙完再回来，爸妈给你喜欢的豆角都冻起来了，等你回来吃！

                                 ——想你的妈妈”

“战疫”情侣并肩守春运 两封家书系牵挂

《中国民航报》 中国民航网 记者胡夕姮 通讯员柴媛、梁煕若报道：张恺、马惠惠是南航上海分公司浦东值机室的业务骨干，张恺负责客票退改签等服务、马惠惠则负责值机服务。他们是一对即将步入婚姻殿堂的情侣，一个来自陕西、一个来自山东，两人在南航相识相知，彼此支持鼓励，在工作上都不断取得进步。2022年，在上海封控期间，两人都加入了“战疫志愿者突击队”，为封控的同事送餐送物资，参加消杀、垃圾处理等各项工作，近两个月的志愿工作，让他们成为了志愿者队伍里小有名气的“战疫”情侣档。

2022年上海疫情封控期间，张恺、马惠惠参加“战疫志愿者”工作

今年春节，面对人们返乡团圆的需求得到政策支持、春运客流大幅增加的情况，一线服务保障的人力需求压力也随之增加，两人毅然决定要一起留下来和同事们“并肩作战”，服务保障旅客安全出行，以减轻科室人员压力。马惠惠在得知同事马丽收到家书后，非常动容，决定和张恺一起给家里父母寄去家书表达思念和新年问候。

张恺说：“原本平日里我们都比较内向，特别是我不太会在亲人面前表达自己的真情实感，看到马丽姐收到亲人的家书，感觉用文字书信的形式说出自己的心里话挺好的。我们相信，父母收到我们的这封家书后一定会非常开心和感动。”

自1月7日春运开始，马惠惠和张恺每个在岗日4点半开始上岗，两人累计为近3000位旅客提供出行服务。

南航员工张恺、马惠惠家书原件

南航员工张恺、马惠惠送新年祝福

附：张恺、马惠惠家书全文：

“亲爱的爸爸妈妈：

久未归家，见字如晤。

不知不觉离家已三年之久，但从未觉得家离我很远，或许是因为我们血浓于水，亦或许是你们陪伴我，未曾缺席我的每一天。

又是一年寒冬腊月，天气冷得让人不断哆嗦，寒意虽盛，却也浇不灭我想家的热情。爸爸妈妈一定要注意保暖，棉服一定要穿好。

又是一年新春佳节，“每逢佳节倍思亲”用在这里，真是再合适不过了。以前我们每年都在一起过，是习惯，亦是心之所愿。但儿子终究长大了，我也要担负起我工作的职责，我想你们也希望儿子做一个有责任心、有担当的人吧。既然回不去，家书一封，祝爸爸妈妈新年快乐，身体健康！

最后，小小啰嗦一句，你们两老在家，有矛盾时多体谅，心平气和去解决，不要说气话。你们要保重身体，幸福安康。还有代我向爷爷奶奶问好。

愿家中一起都好。

——儿 2023.01.16”

“亲爱的爸爸妈妈：

不知不觉已经是我离开家工作的第六年了，也就意味着我已经有六年没有和你们一起在家过年吃团圆饭了。今年因为疫情政策调整，旅客激增。为了让更多的人顺利返乡，与家人团聚，我决定和同事们一起坚守工作岗位。记得小时候在家过年的时候，一家人吃着年夜饭，看着春晚，再放烟花是多么的美好。今年不能和你们一起过年，心里感觉空落落的，很多事情都不能替你们分担，爸爸妈妈在家重要身体健康，就是女儿最开心的事情。

2023年是一个全新的开始。任世界变幻，时光流转，幸福、平安、快乐、健康永远伴随你们！

——你们的女儿 2023年1月16日”