十年砥砺前行，十年春华秋实。党的十八大以来，恩施机场始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在湖北机场集团的坚强领导下，在局方、地方政府的大力支持下，全体员工齐心协力、踔厉奋发，各项工作交出成色十足答卷，为恩施乃至湖北民航事业发展作出了积极贡献。

日益繁忙的停机坪

持之以恒抓安全

不断增强安全保障“硬实力”

安全是民航的生命线。恩施机场始终坚持“人民至上、生命至上”理念，牢记“一个航班一个航班地盯、一个环节一个环节地抓”的殷殷嘱托，牢牢守住民航安全底线，确保了整体安全形势持续平稳。

十年来，党委对安全工作的领导毫不动摇。

一以贯之保持对安全生产时代定位的清醒认识。始终深刻把握民航安全工作的政治属性，深刻认识“安全发展”内涵，牢记“国之大者”，服务国家大局，推动安全发展理念落地生根。

一以贯之保持对党管安全重要性的清醒认识。明确“党管安全”职责边界，重大安全事项、大额资金投入召开党委会研究决策；规范“党管安全”工作流程，建立“工作有决策、决策必执行、执行必检查、检查必考核”的闭环流程；推行“党管安全”考核评价，纳入部门及个人年度绩效考核。

一以贯之保持对增强责任担当的清醒认识。旗帜鲜明讲政治，学深悟透习总书记关于安全生产的重要论述和重要指示批示精神，真正将党建引领转化为推动安全发展的组织之基、精神之魂；严格按照新《安全生产法》“三管三必须”要求，“党政同责、一岗双责”落地落实。

十年来，安全管控力度的强化毫不放松。

持续推进体系建设，提升安全管理效能。以SMS安全管理体系、32项制度、岗位SOP为支撑，动态维护管理体系。2021年9月，顺利完成SMS外审；净空保护、围界外五米范围内违建拆除及树木清理得以落实；强化应急救援体系建设，建立与地方政府、外援单位联动协调机制，开展应急救援综合演练、航空器冲出跑道、消防车紧急出动等实战演练，应急救援能力不断增强。

大力推进三基建设，不断夯实安全基础。抓基层，一线班组长实行一年一考核，对班组安全教育、技能培训、标准执行、风险排查、隐患整治进行经常性监督检查；打基础，配备了多媒体电教培训考试中心，申办了四类民航安检职业鉴定机构；苦练基本功，定期开展岗位能力评估，技能、技术岗位推行年度考核聘任。同时，大力开展岗位练兵和技能比武，近年来，安检站、地服部、消防支队等部门一批基层员工，在民航湖北辖区、机场集团、恩施州市业务技能竞赛中表现突出，荣获多个团体、个人一等奖佳绩。

持续强化作风建设，推动工作有效落实。开展“严细勤实”安全观教育、“三个敬畏”知行合一常态化宣教、“疼痛教育、举一反三”案例剖析、新《安全生产法》宣贯学习，筑牢持续安全理念；开展安全生产专项整治行动、“百日攻坚”、“风险排查隐患清零”，增强核心风险管控意识。经过长期培养锻炼，一支朝气蓬勃、严谨细致、作风过硬的员工队伍打造成型，先后出色完成了G20杭州峰会、厦门金砖会晤、党的十九大、国庆70周年等一系列重大安保任务。

十年来，安全基础设施的投入毫不含糊。

2013年至2022年，用于安全基建及设施设备改造投入累计超过3.5亿元，一批关键设施设备实现脱胎换骨式升级，机场安全综合保障能力大幅提升。

2013年8月，二期扩建竣工投产，新建国内航站楼10000平米、停车场16000平米。

2019年4月，完成国际航站楼改造，成为机场集团首家运行国际航线的支线机场。

2021年7月，完成安防系统建设，实现机场全景监控，信息系统有效整合。

2021年9月，完成安全设施设备更新改造，完成场道、导航及气象设备、主降方向助航灯光等老旧设备更新。

2022年8月，启动站坪改扩建及配套项目，增建一座廊桥，新增两个机位，配套完善机坪消防、助航灯光。

此外，配合恩施州委州政府推进恩施机场迁建，2017年启动前期工作，2022年4月迁建场址获民航局批复，力争2022年底获得立项批复。

迭代升级塑品牌

持续提升广大旅客“满意度”

始终聚焦旅客需求，践行真情服务，在服务流程优化、服务举措创新、新技术应用、航班正常性等方面重点关注、持续发力，旅客满意度10年内提升了21个百分点，2022年前三季度ACI测评值4.38。

十年来，服务流程越来越顺畅。

全面升级改造旅客停车场，彻底解决“进出停车场四十分钟”车辆拥堵问题。

优化到港航班行李保障流程，有效解决到港旅客“等候行李四十分钟”时间过长问题。

健全现场运行指挥协调机制，平均航班放行正常率从2012年的75%左右大幅提升到现在的90%以上，2021年起降航班12258架次，全年航班放行正常率达97.37%，旅客准点出行得到保障。

十年来，服务举措越来越温馨。

2014年2月，推出“空港百灵”服务品牌，推行“首问”“首见”责任制，对外公开“十项服务承诺”，全力营造方便舒适的候机环境。

2020年9月，重塑“巴韵情”服务品牌，充分彰显恩施土家族苗族“巴文化”特色。

开设“军人依法优先”“专属旅客”“即刻（急客）出行”人性化服务通道；“我帮您”“红马甲”志愿者提供爱心帮扶和引领服务；恩施广播电台每日播报、机场微信公众号、官方抖音号方便查询航班信息......一系列温馨举措，广大旅客真切感受到“想人所急、想人所想”的用情用心。

十年来，服务设施越来越智能。

2015年2月，引入自助值机设备。

2018年5月，实施安检信息系统人脸识别升级改造。

2019年6月，完成航站楼WIFI全面升级，实现5G全覆盖；9月，建设全流程“无纸化”出行系统。

2020年4月，增设身份自动验证系统。

2021年5月，建成地面运输“行李可视化”系统；10月，依托“智慧中转平台”，实现“经汉飞”中转旅客“行李直挂、一票到底”服务；11月，建成中小机场数据共享系统，提升运行保障效率。

2022年2月，完成“旅客遗失物品查询平台”建设。

深耕细作育市场

扩大对外交流合作“朋友圈”

大力拓展航空市场，不断织密航线网络，以恩施为中心的“米”字形航线结构基本形成，航班逐步通达全国、辐射周边，客货运输能力显著提升。

十年来，航线结构更加合理。

10年前，恩施机场航点主要集中在武汉、广州等少数几个城市，2016年后陆续开通深圳、天津、成都、大连、青岛、郑州、昆明、南京、贵阳等省会城市，2019年航空口岸临时开放，开通澳门、暹粒、柬埔寨、岘港、芭提雅等国际及地区航线。2020年开通北京直航。

目前恩施机场开通航线19条、航点25个。恩施-武汉“空中快巴”稳定运营，每天往返5班，占在飞航线总数的26.3%，全年旅客吞吐贡献率35%，恩施经武汉中转人数占武汉中转总人数的10%。

2019年6月30日，恩施航空口岸临时开放暨澳门航线首航仪式成功举行

十年来，客货增量更加亮眼。

2012年至2021年，恩施机场累计完成旅客吞吐量728.5万人次、货邮吞吐量1.2万吨。十年内旅客、货邮年均增长21.8%和16.5%，旅客增量在辖区支线位列前茅。

客运方面，2018年完成旅客吞吐103.9万人次，首破“百万”大关，迈入国内中型机场行列；2021年完成旅客吞吐130.07万人次，全国机场排名升至第83名。

货运方面，开通经恩施中转西安、温州货运业务，逐步扩大通货城市覆盖面；进一步丰富货运品种，以恩施富硒农副产品为突破口，由快递小件单一运输转变为多种类运输，助推当地农业经济发展。

十年来，航旅融合更加紧密。

2013年开始，按照“政府搭台、企业唱戏、市场主导”的原则，以恩施州政府为主导，在州旅游委引导和组织下，有效整合旅行社、景区、宾馆、机场等企业优势资源，联合推出“机票+酒店+景点”惠民航旅产品，实行捆绑销售，形成拳头产品。另外，联合航司设计恩施旅游精品线路，开展线上助销。

2019年恩施州接待游客7117万人次，恩施机场旅客吞吐量在2019年也再创142.7万人次新高，其中游客占比高达60%。事实证明，“航空+旅游”跨界融合，对于推动双方共同发展具有重要意义。

改革创新促管理

推动经营发展业绩“节节高”

坚定不移推进国企全面深化改革，内部治理能力取得重大进步，现代企业管理体系不断完善，为不断开创经营发展新业绩提供强力支撑。

十年来，保持战略定力，一张蓝图绘到底。

2012年以来，恩施机场严格按照机场集团“改革60条”“发展46条”“支线提能增效意见”，坚持既定的发展战略和目标，一任接着一任干，一棒接着一棒跑，勇于担当、敢于攻坚、勤于作为，为推动“双枢纽、多机场”目标实现、推动湖北民航高质量发展添砖加瓦。

十年来，坚持未雨绸缪，“三能”改革见成效。

改革永远在路上。“三能”改革取得成效，打通了“能上能下”通道，安检操机、地服配载、消防驾驶、电力灯光等技术岗位，每年实施“低岗到高岗”考核聘任和强制“末位淘汰”；建立了“能进能出”机制，实行“实习生－劳务派遣工－合同工”择优招录、期满考核、不合格退出管理办法，退出率不低于5%；实现了收入“能多能少”，建立全员绩效考核体系，开展全员绩效考核，拉大绩效工资差额，三级管理人员年度绩效工资最大差距6000元。

十年来，推行精细管理，经营发展创佳绩。

推进全面预算管理，细化分解年度经营计划、财务目标、人工成本、固投计划、项目建设及年度重点工作到责任部门，定期开展分析通报，完成情况与部门组织绩效挂钩，年平均预算执行率保持在98%以上。做细做实成本控制，建立单位旅客能耗比、收入贡献率等指标体系，实施分区计量、专人管理，完善核算办法，推动降本增效。近年来，通过精细管理，全员一致行动，树牢过紧日子思想，在2018年扭亏为盈、2019年盈利1800万元的基础上，2021年克服疫情影响，仍然实现盈利565万元，成为当年全国民航30家盈利机场之一，保持了来之不易的发展态势。

党建引领筑堡垒

汇聚起高质量发展“向心力”

深入贯彻落实新时代国企党建要求，全面加强党的领导，坚持中心工作开展到哪里，党的建设就跟进到哪里，党建工作的生机与活力被充分激发，成为引领高质量发展的核心力量。

十年来，持之以恒强根铸魂。

坚持党的领导，加强党的建设，是国有企业的“根”和“魂”。恩施机场公司党委始终把党的政治建设摆在首位，有效发挥“把方向、管大局、促落实”的领导核心作用。强化思想引领，党内教育从“关键少数”向全体党员拓展，扎实开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育，深入推进“学党史、办实事”，协调解决员工经适房、廉租房、员工子女就读公立幼儿园等实际困难，打造求真务实工作作风。先后荣获机场集团“四好”领导班子、“创先争优先进基层党组织”“党建示范品牌”“先进基层党组织”以及中国旅游协会颁发的“支线旅游机场示范单位”等荣誉。

旅客与工作人员共跳土家摆手舞庆祝建党一百周年

十年来，锲而不舍夯基固本。

坚持党的一切工作到支部的鲜明导向，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。各支部深入开展“一支部一品牌”创建，在基层工作中唱主角、打头阵，广大党员在紧要关头冲在前、挑大梁，广大青年团员充当生力军，广泛开展责任区示范岗、志愿者先锋队活动，打赢了2013年T2投运转场、2018年冰雪灾害、2017年对口帮扶鹤峰韭菜坝、2019年州城抗洪抢险、2019年驻巴东元淌子精准扶贫、2020年疫情防控等攻坚战，充分展示了国有企业的强大号召力。公司党委、党支部、团总支先后荣获“抗击新冠疫情先进集体”“驻村扶贫先进单位”“五四红旗团总支”“省企业团工委青年文明号”“恩施州工人先锋号”等荣誉，一批共产党员、团干分获中南局、机场集团、恩施州先进个人表彰。

十年来，驰而不息正风肃纪。

公司党委始终把管党治党责任扛在肩上、抓在手上，推动全面从严治党向纵深发展、向基层延伸，推进“两个责任”有效落实，切实发挥好“头雁效应”。公司纪委坚持把纪律和规矩挺在前面，突出对“关键少数”的监督，认真贯彻落实《关于加强对“一把手”和领导班子监督的实施办法》；充分发挥监督执纪问责职能，重点加强对“三重一大”事项、工程建设、招标采购、选人用人等关键环节监督管理，建立重点岗位廉洁风险防控长效机制，常态化开展形势教育和警示教育，科学运用监督执纪“四种形态”，经常开展谈心谈话，引导广大党员干部持续改进作风，面对困难不绕道退缩，面对成绩不沾沾自喜，面对诱惑不迷失方向，营造了风清气正、干事创业的良好政治生态。

十年是历史的跨越，更是崭新的起点。

展望未来，恩施机场将乘“十”而上，在机场集团的坚强领导下，继续保持谦虚的态度、昂扬的斗志、务实的作风，开拓创新，担当作为，以优异成绩向党的二十大献礼！（中国民航网 通讯员陈明浩、关林子）