中国民航网讯:2022年“春运”于1月17日拉开帷幕。受国内本轮“奥密克戎”疫情影响,疫情防控成为重中之重,今年天津的春运工作也备受全国关注。为确保春运保障工作顺利进行,天津滨海机场统筹疫情防控与真情服务两手抓,多措并举确保2022年春运保障工作平稳有序开展。
为更好的满足返乡探亲、学生假期等出行需求,天津滨海机场在春运前期积极开展高峰小时容量提升工作,充分的利用“+1”时刻及春运加班政策,积极推进天津至大连、南昌等多条航线航班的恢复与加密。
1月8日天津本土爆发新冠疫情,且为奥密克戎变异毒株,传染性更强,形势十分严峻。根据天津市疫情防控指挥部要求,自1月9日24时起,离津人员须出示“两证一码”,即单位或街镇审批的真实有效的盖章证明、48小时内核酸检测阴性证明、健康码绿码。春运首日,天津滨海机场的旅客人数与以往相比明显减少,航站楼内外秩序井然,未发生旅客聚集情况。同时,机场高度重视员工防控,截至目前,机场辖区工作人员已全部完成三轮核酸“大筛”,结果均为阴性。
虽然旅客数量减少,但天津滨海机场对真情服务旅客的要求丝毫没有“减分”,多部门联合推出多项“馨”举措,全面提升机场春运“心”服务,为春运保驾护航。如“老有所助、温馨相伴”夕阳红专享服务,为无人陪伴的60岁(含)以上老年旅客及有人陪伴的60岁(含)以上老年旅客提供预留舒适座位、引导帮扶、行李帮扶、发放温馨导乘卡、航班延误协助退改等服务,便于老年旅客乘机出行;“飞驰少年”新体验,针对13-17岁周岁单独乘机的青少年,家长可以到H12特殊旅客柜台申请引导陪护服务,服务员将提供值机-登机全流程陪伴服务;“贴心服务,放心出行”,预留迟交运行李旅客联系方式,以手机短信的方式通知旅客的行李是否装机等,让在天津滨海机场乘机的旅客感受到细致、温暖、贴心的服务。
面对奥密克戎的突袭,天津滨海机场严格落实离津管控政策,积极落实为地面运输企业开具离津证明等工作,全力保障天津生产生活物资供应链正常。货运方面,在海关的指导下,对现有货物和环境的核酸检测点位将进行了增加,在原有30个检测点位的基础上,又增加了15个监测点位。针对执行航空出口货包机特殊保障工作,制定实施《出境超大、异形包机货物保障流程》。强化进出口货物防控消毒工作,采用低温消毒药品确保消毒效果达标。
面对“别样春运”,天津滨海机场工作人员在全面加强疫情防控的同时,将继续执行首问负责、首看责任制,将“真情服务”点滴融入服务旅客的日常,为旅客营造安心、舒心的旅程。