中国民航网 通讯员褚文婷 报道：2022年1月17日上午，伊宁（那拉提、昭苏）机场召开2021年第四季度服委会暨2022年春运启动会。机场领导、各保障部门、外委单位、候机楼商家等参加了会议。

会上机场领导总结了2021年第四季度及全年服务整体工作的开展情况，重点对2021年的机场投诉进行了分析，并要求机场各一线保障部门积极总结经验，全力开好头、起好步，圆满完成春运保障任务。会上，机场旅客服务部、安全检查站、航站区管理部就春运期间的服务保障做出了承诺。

伊宁（那拉提、昭苏）机场服委会主任高晓兵提出具体要求，一是2022年伊宁（那拉提、昭苏）机场的服务工作要下大功夫用心做好，要不断变革服务举措，强化日常服务工作的监督检查和管理；二是对外委单位的管理要下大力气，加大外委单位的处罚力度，做到有效管控；三是分解细化考核指标，明确到部门，分配到人；四是采取切实有效的措施降低投诉，提升个人责任意识，投诉风险的主动防范意识，提高员工在服务方面的“敏感性”、“警惕性”；五是畅通服务投诉渠道，拓宽服务受理覆盖面，规范服务受理流程。

为顺利完成春运保障任务，伊宁（那拉提、昭苏）机场心往一处想，劲往一处使，始终坚持贯彻上级安排部署，积极总结往年的经验，多措并举重点做好各项服务保障工作，让广大旅客在祥和的春运氛围中收获安心、舒适、温馨的乘机体验。