中国民航网 通讯员仇建 报道:1月17日,2022年春运正式开启,疫情防控工作仍是今年春运的重中之重。哈尔滨机场以及南航等航空公司切实加强安全生产和应急管理,着力优化出行服务,推出了细致周密又充满温情的“防疫”服务举措,确保旅客出行健康安全。
记者在哈尔滨机场采访时注意到,机场内的旅客比较分散,每个值机柜台前,旅客有序排队办理值机。进出港旅客必须扫码、测温、戴口罩,并提供48小时内一次核酸检测报告。机场在值机大厅、安检、登机口等公共区域还放置了免费消毒液。
哈尔滨机场旅客服务部值机室主任兴惠子表示,尽管受疫情影响,但哈尔滨机场客流呈现增长态势,17日,哈尔滨机场保障航班起降337架次,运送旅客3.3万余人次。目前,机场客流主要以公商务流、学生流和探亲流为主,尤其近几日南飞的“候鸟”老人明显增多,哈尔滨飞往三亚航班客座率达到90%。为此,海航采用空客A330豪华宽体双通道客机执飞哈尔滨—三亚航线,东航也临时调整空客A330-300豪华宽体双通道客机执飞哈尔滨—上海虹桥航线。随着春节假期的临近,哈尔滨飞往北京、上海、广州、深圳、三亚等地航班客座率还会呈稳步上升趋势。春运期间,哈尔滨机场将跟踪客流变化,及时协调航空公司,持续优化、合理调整运力,保障春运出行顺畅、便捷。
记者了解到,哈尔滨机场工作人员每天都会对候机大厅进行预防性消毒。对使用较频繁的卫生间、母婴室、电梯、自助值机等区域设施增加了消毒频次。从中高风险地区进港的航班,哈尔滨机场设置专用停机位、专用摆渡车、专用通道、专用提取行李转盘,并实施“一航班一消毒”。国际航班严格落实“四指定”“四固定”“两集中”要求,实行闭环管理。
在候机厅内,哈尔滨机场安全检查站副站长吴鑫告诉记者,哈尔滨机场“易安检服务”上线,旅客可以在航班起飞前48小时内,在支付宝搜索“易安检”进行预约。旅客可持自动生成的“易安检”通行码,由“易安检”通道过检。同时,哈尔滨机场自助防爆测温闸机也为旅客出行带来了方便。
刚刚通过易安检的“90后”张先生告诉记者,“无接触”服务让自己感觉更安全一点,少一点接触,就少一点风险。
“对于不方便使用手机端服务的旅客,尤其是老年旅客、儿童旅客来说,他们出行经验少、运用智能技术比较困难,我们为老年旅客、儿童旅客保留线下‘人工柜台’服务,充分彰显以人为本、真情服务的人文机场理念。”兴惠子说。