今年春运（2022年1月17日至2022年2月25日），青岛机场预计旅客吞吐量144万，航班起降1.37万架次。为做好春运保障工作，青岛机场精心筹划、多措并举，助力旅客平安乘机、顺畅出行，温暖春节回家的路。

喜迎新春，出行更温暖

在机场中央景观区布置喜庆绿植，在值机、问询、行李寄存、失物招领等柜台及旅客休息室摆放春节摆台；在母婴室增加春节装饰，播放节庆歌曲；安检通道内放置减压香薰机及绿植，缓解通道内“快节奏”的紧张气氛。服务旅客时，增加春节问候语；开展互动小活动，赠送带有机场和春节元素的伴手礼；在“同城同质同价”的基础上，30余个店面，1200余种商品开展春节商业促销活动，通过网络热点话题、新媒体直播、特色品牌参与、优惠服务回馈等方式，营造良好节日氛围。贵宾服务区，推出特色餐食等服务，以有品质的服务带给旅客节日途中的惊喜。

真情服务，出行更顺畅

针对春运期间商务旅客数量减少，儿童、老人、军人等旅客增多的特点，落实优先旅客及特殊旅客服务。认真落实军人依法优先，消防救援人员、劳模优先的举措，同时为“老幼病残孕”等特殊旅客的提供特殊关爱，为特殊旅客佩戴“爱心手环”，依托综合服务平台系统，实现特服旅客接收“无纸化”，缩短特殊旅客办理等候时间，开展优先值机、优先安检、预约电瓶车、优先登机等全流程爱心服务；落实首看首问责任制，对特殊旅客加强咨询、引导、帮扶，切实提升特殊旅客胶东机场乘机新体验。

落实春运行李服务。出港行李按规收运分拣，搬运行李做到轻拿轻放，杜绝错分漏运，全面应用RFID，实现本场出港旅客托运行李运输状态的动态跟踪和实时更新，旅客可查询行李信息；进港行李卸放规范，卸放至行李提取转盘规范整齐、不重叠，方便旅客提取；行李发放员加大巡视与提示力度，避免旅客错提行李。

做好不正常航班服务工作。遇到不正常航班时，合理进行人员调配，确保在岗人员充足，积极做好信息告知和旅客解释，并协助旅客做好住宿、改签、退票等工作。

防疫不放松，出行更安全

针对春运期间客流增多以及国内外疫情形式复杂，国外持续高位流行的防控态势，严格落实常态化疫情防控措施，严格落实“应检尽检”工作要求，持续实施进入航站楼人员100%测量体温、100%佩戴口罩、100%验码通行的措施；加强值机柜台、安检通道、登机口、行李提取大厅、到达大厅等旅客步行动线以及扶梯、饮水机、行李手推车等客用设施设备日常消毒杀菌频次，定时定量消杀；在值机、安检、登机等环节，设置排队“一米间隔”提示贴，及时分流旅客，避免人员聚集；多区域放置免洗消毒液，提醒并协助旅客进行手部消毒；严格落实货物的消杀及监管工作，切实筑牢疫情防控屏障。

青岛机场提醒广大旅客朋友们按照防疫要求，共同做好防疫工作：对于中高风险地区所在地级市的来青旅客，登机时，旅客需持有48小时内核酸检测阴性证明才可登机（采样时间和起飞时间间隔不超过48小时）。落地后，请跟随接机工作人员到航站楼一楼2号门内的旅客核酸检测点进行核酸检测，严格按规范佩戴口罩、保持一米间距，听从工作人员现场安排，按要求完成核酸检测。对于乘坐正常国内航班的来青旅客，在国内到达区域要进行测温（体温正常低于37.3℃）、验码（全国健康码均可）方可放行。请旅客配合工作人员做好测温验码工作，在行李提取区等需要排队等候区域需保持一米间隔；对于乘坐国内航班的离青旅客，国内出发航班以目的地机场防疫要求为准，旅客朋友们要主动提前查询目的地机场防疫要求，做好出行准备。（中国民航网 通讯员陈星羽）