中国民航网 通讯员赵晨琳、左倚芸 报道：2022年1月17日，春运正式拉开帷幕。海南航空控股股份有限公司（简称：海南航空）北京基地在春运期间围绕“平安春运、有序春运、和谐春运”目标，全力以赴，为北京进出港旅客打造安全、舒适、便利的出行体验，用爱温暖回家路。

落实科学防疫

为做好疫情防控，坚决贯彻“外防输入、内防反弹”总策略、“动态清零”总方针，全面确保旅客出行安全，海南航空北京基地结合各岗位服务特点，从严从细落实好各项防控政策措施。值机环节加强引导，协助旅客按照目的地疫情防控政策进行健康申报；登机环节再次按照目的地疫情防控政策进行旅客健康信息复核及无接触手部消毒；每日开展旅客服务区域、工作区域消杀工作；严格落实客舱清洁标准，打造清洁安全的客舱环境。

海南航空值机员积极主动做好旅客值机引导

确保安全运行

海南航空北京基地秉持“生命至上”的理念，以“安全零容忍”的态度全面压实主体责任。结合北京地区冬季气候特征，北京基地认真做好春运期间大风、低温、雨雪等天气的应对准备工作，明确应急保障预案。严格执行各项标准操作程序，固化红线意识和底线思维，做好安全隐患排查。坚决做到“上天必须安全，隐患留在地面”。

首都机场海南航空值机柜台春运首日早高峰

党建引领真情服务

春运期间，北京基地各窗口服务岗位均设立党员先锋岗，发挥党员的模范带头作用，不断挖掘服务潜力，提升服务质量，竭尽全力为旅客提供高水平的服务，以实际行动践行“发展为了人民”的理念。

海南航空北京贵宾室为生日旅客送上蛋糕、贺卡及祝福

海南航空致力于为旅客提供全面周到的服务，在北京首都国际机场T2航站楼值机环节设立E12、F14爱心柜台、F10、F11团体旅客柜台，F01、F02加急柜台，满足不同旅客出行需求。对于可能出现的因雨雪天气而造成的航班延误，提前安排专人现场值守服务，重点关注特殊旅客需求，为旅客做好航班信息第一时间传达的服务，以实际行动践行真情服务，用爱温暖回家路。

海南航空中转特服员贴心伴老人出行（图片由耿阳、袁利蓉、贾新宇、刘计语、王雯、贾豫春拍摄）

海南航空北京基地将遵循控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”企业价值观，全力做好疫情防控，筑牢安全底线，抓好安全运行，践行真情服务理念，用爱与真情为旅客春运出行保驾护航。