新冠疫情发生以来，中国航信高度重视，全力落实国家与上级单位各项部署，全力以赴做好疫情防控与安全生产工作。凭借多年积累的雄厚科技实力与人才队伍，中国航信依托先进数据机房、高负载IT基础平台、高性能生产业务架构、全国统一值班指挥体系、运行安全智能监控体系、信息安全感知防御体系，高效处置了民航业海量退票高峰冲击，防御住各类信息安全威胁攻击，确保了公司所运营各类民航信息系统的安全稳定运行，取得了零故障、零停机的好成绩。同时，借助高度敏捷化、自动化、信息化、覆盖全国的分布式研发体系及支撑平台，中国航信全国单位迅速实现全面“云复工”。在航信研发运维团队的全力奋战下，确保了航司、机场、代理人、旅游供应商等各类行业客户相关防疫功能改造的高质量上线。在确保合规与个人信息保护到位的前提下，中国航信运用大数据平台与技术，迅速开通防疫数据查询绿色通道，有力支持国家上级单位开展各项防疫工作。航信还通过航旅纵横、机场行、通航服务系统等各类工具平台，依靠准确、高效的信息服务，协助全国旅客做好个人防疫防护。