作为机场运行的“中枢神经”，北京大兴国际机场运控中心（AOC）担负着这座万众瞩目的北京新航空港安全顺畅运行的重任。秉承“客户为先”的初心、打造“世界一流”的决心、凝聚“融合发展”的同心，以——“大兴一心，一心大兴”的运行理念，AOC从安全防控、运行协同、客户服务设备运维、舆情联动五个方面履职尽责，助力北京大兴国际机场开航运行。

 

在大兴机场运行中，AOC负责运行信息收集、汇总与发布，是保障活动和突发应急事件的会商中心，将入驻包括政府部门、联检单位、空管、航空公司、地面代理、航油、综合交通各单位以及首都机场集团内各专业公司等43家单位，是覆盖全区域、全流程、全时段、全人员、全设备的机场生产运行协同平台。此外，北京大兴国际机场安全管理委员会、运行协调管理委员会、旅客服务促进委员会等在AOC平台实现席位化、常态化协同运行，包括旅客流程、行李流程和交通流程在内的机场八大流程全部融入AOC业务职能中，关系到旅客在大兴机场出行值机、安检、登机、行李提取等方方面面。

 

 

为确保机场安全运行，北京大兴国际机场在全国机场业内首家编制了《北京大兴国际机场管理中心运行管理规定暨运行管理体系（OMS）手册》。运行管理体系（OMS）提出了运行流程、运维管理、运行准入等概念，融入了大兴机场的“DNA”，并渗透到机场运行的每一个环节中，为旅客提供便捷、高效、高质量的运行产品，提高机场运行效率，提升旅客获得感，使机场的“真情服务”切实落地。

 

 

同时，北京大兴国际机场也是全国首家开航就由机场管理机构独立负责机坪管制工作的大型国际枢纽机场。为此，AOC制定了全面高于局方要求、优于行业标准的资源配置标准、运行保障标准以及相应的运行评价标准，约束规范不同业务下各项运行资源的配置要求以及各项作业保障效率，确保大兴机场便捷、高效运行。为满足大兴机场高效运行的理念，AOC还对航空公司、地面代理等，在入场前、承接保障任务前，实施运行准入管理，确保其运行效率符合大兴机场要求，持续保证地面保障效率处于高水平，使AOC在机场运行中的作用得到充分发挥，力争实现安全防控“零事件”、运行协同“零延误”、旅客服务“零投诉”、设备运维“零影响”、舆情联动“零负面”。（《中国民航报》、中国民航网 记者张嘉宁）