国家信息中心首席信息师张新红（张哈斯巴根/摄）

大家上午好，首先衷心祝贺咱们第21届民航信息化发展论坛顺利召开，能够坚持21届的信息化论坛在我看来都不多见，所以这次也对咱们的活动主办单位表示最大的感谢。 

我也是这个论坛的一个积极的编外粉丝，在过去的这些年里面，我以不同形式多次参与咱们这个论坛的活动，我记得去年的时候，由于大家都知道的特殊原因，我没有到现场来参加咱们这个论坛，但是我提交了一个视频的发言，题目是数字化转型天龙八部，讲的就是数字化转型，我非常高兴今年正好咱们这次论坛的主题就是创新引领数字化转型，那么数字化转型到底应该怎么做，可能是大家比较关心的问题，也是咱们今天到会的所有人都要一起来探讨，来试图解决的一个问题。 

数字化转型没有标准答案，所以我也给不出标准答案，但是我今天只想提一个建议是什么呢？就是要全力的做好数字能力的提升，不管未来怎么发展变化，提升数字能力都是最为重要的，如果我们不知道从哪里入手去做数字化转型，至少有一件事情是可以做的，就是想办法提升我们的数字化能力，如果我们只有一件事情可以做，那它就应该是提升数字化能力。 

所以我今天给大家主要交流的观点就是数字能力是数字时代的核心竞争力，需要围绕数字生活，数字学习，数字工作，数字创新这四大场景不断地提升数字思维、数字认知、数字技能，学习是克服本领恐慌的制胜法宝，这也是我今天想给大家交流的主要观点。 

那么我把它总结成四个基本观点，第一个观点数字能力是数字时代的核心竞争力，我们可以看一下，到了数字时代，我们有很多问题都出来了，跟我们以前碰到的问题不一样，比如说为什么全球市值前十的公司有7个都是数字科技企业，因为是他们在引领这个时代的发展，为什么美国要全面封杀华为，为什么疫情中有些企业受到严重，而有一些却可以逆势成长，为什么特斯拉会超过丰田，为什么出租车阻挡不了网约车，为什么会有那么多的新名词、新概念让我们目不暇接，为什么会有那么多的没想到，没看到，看到了也看不懂，看懂了也学不会也学不转。 

所有这些东西都和一个关键词有关系，就是数字能力，什么是数字能力，就是数字时代的生存能力，咱们国家在2021年的时候出台了一个行动纲要叫提升国民信息素养与技能行动纲要，我相信在座的领导和同志们都学习过这份文件，那么数字素养和技能我就把它简单的称之为数字能力，在这个时代数字能力就是最关键的，什么叫有数字能力，什么叫没数字能力，看看我们周边的人，看看我们周边的企业，实际上都很清楚。这里就不展开了。 

第二，我提出了一个提升数字能力的思维魔方，这个就是根据咱们国家提升全民素养与技能行动纲要里面的一些主要做法和行动，我把它归纳出来的，为什么叫一个思维魔方，就是我们可以试着画一个魔方出来，比如说它的横轴线就是四大场景，数字生活，数字学习、数字工作和数字创新，围绕这些场景里面我们来看一下，分别需要什么样的数字能力。 

纲要里面提到了数字能力的九要素这里面包括获取、制作、使用、评价、交互、分享、创新、安全保障、伦理道德就是在这几个方面你要分别用数字技术、数字工具你要会使用，会灵活的应用，最终这是一个可以把它作为一个纵轴。 

一个斜边是什么？斜边就是要提升三大能力，提升一个企业，一个地区，一个城市，一个国家，甚至我们每一个人在数字时代的适应力，胜任力和创造力，大家看到三个边出来之后就是一个立体，就会构成一个魔方，这个魔方里面每一个编制我们都知道它的内涵是什么，把它到出来，看看哪一块我们做得比较好这一块比较硬实的地方就是我们做得比较好的。 

比较软的地方这一块如果是这块魔方里面比较软和，这就说明咱们做的还不够好，但过来可能是未来潜力最大的地方，所以比如说我们民航系统也是一样，我们可以考察一下，我们任何一个民航，民航一个单位里面你把我们所有的要素，直接要素和间接要素找出来，把我们的每一个工作环节也找出来，把数字化的这些能力把它一一的给他去对应也能看出来，我们哪地方做得好，哪地方做得不好，按照这个思维魔方该可以很容易找到我们下一步的机会可能在那里。 

第三个观点，数字技能它是有层次的，也可以进行分类的。数字技能大概包括哪些方面，我这里面重点讲的是对于一般的国民而言，中国互联网发展中心每年发布一个互联网应用的统计报告，大家可能都看到过他在这个统计报告里面，把互联网的应用分成四大类，进行了17个类别的技能的统一分析。 

比如说一是通信的使用情况，网络视频、短视频、网络支付、网络购物、搜索引擎、网络新闻一直到网约车的使用、在线旅游的预订等等17个类别，那么我受它的启示，我总结了一个关于数字技能通用的模型，他这个强调的是互联网应用的，对于一般的数字技能而言，我是把它分成了三个层次的八大类技能。 

第一二三四我把它称之为初级技能，初级技能包括查找信息的技能，学习知识的技能，交友联络的技能和数字娱乐的技能，五六七属于中等技能比如说网络购物的技能，公共服务的技能，还有一个是数字工作技能，数字工作咱们在座的基本上都到了这个层次。 

第八类就属于高级一点的技能叫利用数字和数字技术和数字工具进行创新创业的技能，包括网络直播，在线服务，3D打印还有产品研发比如说我们码农们我得根据码农来设计一些系统，设计一些程序这些专业化的人，这也属于高级的技能。 

那么这些技能我们每个人都可以去看一下，有哪些我们都已经会了，有哪些我们还不会但是它在将来可能对我们的工作和生活非常有利，我们就要尽快的去学一学。 

第四个观点学习是克服本领恐慌的制胜法宝，因为在这个时代里面，我们都是弱者，时代变化的太快了，我们都有点跟不上趟怎么办？唯一的变化就是学习，在不同的时期，领导们都强调过要克服本领恐慌的问题，克服本领恐慌的制胜法宝就是学习，学习是什么？我给出一个小公式你不是本领恐慌吗？本领从哪儿来？等于学习+实践+创新，学习+实践就是老夫子说的学而时习之，这个习不是温习、复习，这个习就是练习实践，就是你要不断的学习有关数字化发展的形势，知识，它的内在的变化规律指导他未来往哪个方向发展，知道它会有哪些新技术出现，不断要学习这些基本的知识和技能，然后用于实践，实践是干什么？就是在你实际的工作中让他来发挥作用，帮你来解决问题。 

在这个过程中干嘛还要有所创新，如果我们把这一点做好了，那么数字化转型它会水到渠成。对于学习来讲，学习方法上大家都说我们都知道，年年都在学习，一直都在学习，大家常说的读书培训研究实践创新，包括咱们今天这样的论坛交流都是学习，但是对于一个组织来讲，可能还需要做更多的工作，比如组织领导上要把它加强，要有一整套的方法理论，要有一整套制度体系来保障它，更重要的是什么？要养成学习的习惯，让我们所有的员工，所有人都能成为一个数字时代的适应者，胜任者和创新者，这里面尤其是领导我刚才更多谈的是一般的员工，一般的国民应该具备的一些知识技能。对于领导而言，必须要具备的除了简单的知识和技能之外，是思维，是数字化的意识，你有没有数字化的意识，有没有数字化的思维。 

比如说你看到我在这儿讲话的时候，你脑袋里面想的是什么？你看到我在这儿你看到的就应该是数据，我说的所有的东西都是数据我动与不动都是数据，那么通过这些数据来怎么评价怎么做，利用这些数据怎么样来去主导下面的行为，我们所有的这些业务是不是都已经足够的数字化，足够的网络化，足够的智能化，我们有没有用它共享的办法让我们资源发挥更大的作用，有没有用生态的办法让我们将有效的生态资源发挥更大的作用。刚才我在下面坐着的时候我听到领导们讲话我一直在琢磨一个问题，民航系统将来咱们干什么？领导们都要成为专家型的领导，要对于这些伟大的变化趋势要看得见，要听得懂，要说得明白，更重要的是要提出好问题还要找得出好办法，剩下的事情你可以找其他人去做，找你的手下去做，也可以找外面的去做，找全世界的人来帮我们工作都可以，但是你发现好问题，也很重要。 

我刚才在想一个问题，我也在这里面提出一个民航系统的领导们一起来讨论，我作为外界人大胆的提一个问题，民航系统现在最大的问题，或者说机遇在什么地方，我看到一个数据说，目前咱们中国还有10亿人没有做过飞机，这是不是问题？反过来看，这是不是机遇？ 

我们怎么样能够让这10亿人坐得上飞机，喜欢上坐飞机，这是我们要思考的问题吧？我们想一下，我大胆提个建议，比如我们民航系统，有没有可能就提出一个大的目标出来，未来三年或者五年我们让这十亿人都坐上飞机。 

不可能做不好，你要做不好没关系，你把这个贴出来，让全国人民帮你出主意，你既能把这个工作完成好，你还能赚大钱，全国人民全世界人民都会感谢你，这样的模式，一定存在，为什么？因为现在是数字时代。如果我们用数字思维再去看这个问题的时候，也许这个问题会让我们激动的睡不着觉。 

最后祝愿我们民航系统，也祝愿所有人在数字时代都能成为受益者。谢谢大家。