张新红：各位领导、各位嘉宾，大家上午好！非常高兴能够应邀参加第二十届民航信息化发展论坛。

疫情给我们带来一些不方便的同时，也在加速着数字化的转型，像在线教育、在线医疗、视频会议、远程办公等都提前迎来了发展拐点，也正因如此我们还可以顺利地通过线上进行交流。

疫情实际上在加速着数字化的发展，促进了数字化转型时代的到来，在未来5-15年时间里，数字化转型将是整个社会经济发展的一个主线。我有时候也说“以数字载体为标志，人类已经进入了一个数字化全面加速转型的新阶段”，就是说我们信息化的发展也面临着新的任务、新的选择。

对于数字化转型到底应该如何转，向什么方向转，以及符合应对？并没有标准答案，今天就这些问题同大家较一下个人研究心得。

题目是《数字化转型的方向与策略》，在数字化转型方向这部分，重点聊一下数字化转型的“天龙八部”，即数字化转型的推动力和发展方向是什么。

在数字化转型的策略方面，重点聊一下数字化转型的思维魔方，即我们应该做什么样的策略选择。

第一个关键词数字化转型的方向，重点讲一下数字化转型的“天龙八部”，在佛教用语里天龙八部讲的是天界里各类神通的人物，在新武侠小说里天龙八部指的是武林里的各派力量。

数字化转型的“天龙八部”指的是在未来相当长的一段时间里推动数字化发展的一些驱动力量，我把它简化成“八个化”。

从技术的角度来看，分别有数字化、网络化、数据化和智能化，我把数据化单独拿出来，强调数据的重要性。

从应用角度来看也有“四个化”，分别是平台化、生态化、个性化和共享化。

这“八个化”共同构成了未来数字化转型的驱动力量，简称数字化转型的“天龙八部”，也可以把它看作是数字化转型的八个发展趋势，八个工作重点，甚至工作抓手都可以。

每一个驱动力量所带来的影响和变化都是值得我们去关注的，而且每一个驱动力量的变化背后都有它一定的运作规则和法则，简称为“数变法则”，比如数字化对应的数变法则就是数字将重新定义一切。

如何来理解数字重新定义一切？在我们所熟悉的任何事面前前面加上一个词“数字”，会发现这个东西跟以前就不一样了，比如数字技术、数字产品、数字产业、数字经济、数字社会、数字治理、数字生产、数字生活、数字安全，以及数字民航、数字机场、数字窗帘、数字冰箱、数字马桶等，凡是你熟悉的事物面前加上“数字”，就立刻发现这个东西跟以前有着非常大的区别，不仅仅长的不一样，更重要的是它前进的方向，内在的运作机制，驱动力也都发生了重大变化。所以，我们说数字正在重新定义一切。

网络化，对应的数变法则是网络将重构一切，经济学是研究资源配置效率的一门科学，在过去资源配置有两个数字化力量，一个是看得见的手，一个是看不见的手，现在网络主要是互联网，正在成为资源配置的重要力量，而且它会使得原来的政府作用、市场作用也变得更加高效。

网络配置资源采用的是智能化的瞬间匹配，它可以集结所有的供给和所有的需求，而且中间是实现智能化的供需匹配，这个效率大大提升，更重要的是网络在配置资源的时候，由于集结了海量的供给方和海量的资源方，它会自动地产生新的供给和新的需求，这就是为什么网络配置资源在数字经济中的作用非常强大的一个重要原因。

数据化对应着数变法则是数据驱动一切，要用数据的眼光看世界，当你用数据的眼光看世界的时候，万世万物及其星星点点的任何变化实际上都是数据在变动，这一切只有在数据化得到充分发展的时候才能变成现实。约翰·惠勒也说过“万物来源于比特”，当你用数据的眼光看世界的时候看到的全都是数据及其一点一滴的变化。

在这样的理念下，数据是无处不在的，数据也是无时不变的，当多种数据被挖掘出来的时候，我们就发现隐藏在数据背后的事物内在发展规律就越来越多地被我们发现和展望，就是说人类认识和改造世界的能力将得到大幅度提升，这就是为什么数据越来越成为重要资产的原因，这些年被大家越来越重视，将来数据驱动一切，就意味着将来无论做什么，都要学会用数据说话，靠数据决策，因数据行动。比如现在开车的时候走哪条路线我们自己都不用做决策了，因为导航地图已经非常清楚了，将来所有的事情都将依据数据来进行，越来越多的数据将会被我们掌握和利用。

智能化所对应的数变发展就是更多的事情将交给机器去做，随着数据越来越丰富，算力越来越强大，算法越来越聪明，机器将变得越来越聪明，它能够干更多的事情，凡是机器能做的事情我们人类就不要做了，交给它去做，我们人类应该去做更多机器做不了的事情。现在的人工智能基本上是弱智能，将来还会朝着强智能、超强智能的方向发展，相信人工智能该会为人类的发展带来更多更大的福音。

平台化对应的数变法则是无平台不经济，无论我们做哪一个行当，如果你不能建平台，至少我们应该学会去利用平台，通过平台让我们的经济运行发挥更大的效率。

生态化对应的数变法则是从独木到森林，过去我们的企业也好、组织也好，扩张主要采用的是规模化的扩张或者多元化扩张战略，将来的扩张很可能是生态化的扩张，指的是它不是在原有的基础上简单的扩张，而是通过它的数据复制来进行扩张的，否则你所有过去的资源优势、渠道优势、技术优势、管理经验优势将通过数据的复制来迅速扩张，就像原始森林里一场春雨过后将来会出现什么样的新生事物，可能是我们始料不及的。

像小米、华为、BAT等这些年的生态化扩张步伐都是相当快的，我们每个企业都可以去想一想，未来10年你怎么赚钱的业务是什么，未来10年你可能的竞争对手是谁，这里就需要有生态化的观念和理念才能更好地理解和把握。

个性化对应的数变法则是每个人都是唯一的，你能不能提供个性化的产品与服务，将决定着未来价值和财富的创造，我们现在看到的信息，接收到的推送广告，基本上都是建立在你的用户画像之上的个性化推送，我们看的信息也是一样。

共享化对应的数变法则是所有能共享的终将被共享，无论我们做什么行当，都能用共享的思维去重新盘点我们的业务及其发展的战略选择。我们应该学会能不能用共享的办法，让我们自身拥有的优质资源为更多的人服务，发挥更大的价值，创造更大的价值，就是把自己的优质资源要设法共享出去，在我们所需要的紧缺资源方面，我们也应该考虑能不能用共享的办法来使用全社会的资源，让全社会的资源为我所用，帮助我们创造更大价值。

未来数字化转型的这八个方向将会持续很长一段时间。

第二个话题，数字化转型的策略选择方面，重点聊一下数字化转型的思维魔方，我们到底应该怎样做数字化转型？没有一定规律，但今天我想教大家画一个小魔方，比如画一条横线，这条横线上就是我们前面谈到的数字化转型的“天龙八部”，数字化、网络化、数据化、智能化、平台化、生态化、个性化、共享化，用他们对我们企业发展的方方面面进行技术加持。

竖线是我们生产过程中所需要的各种要素，包括直接要素：比如自然资源、劳动者、生产资料、劳动对象等；间接要素：包括资金、科技、管理、信息等，把各个要素也找出来，与前面八个化一一进行结合。

斜线是流程，我们的企业在创立、研发、设计、生产、管理、销售、服务、投资等各个流程也画一条线，在这条线上标注出来，再看一下所有要素在各个流程中发挥作用的时候是否已经全面实现了数字化。

我们三条线眉一挑线上都有若干个小方块，一一结合就会构成小魔方，可以把组成这些魔方的每一个小方块都拿过来掂量一下，凡是发现我们做的比较硬实的地方，可能是我们过去数字化做的比较好的，发现比较软，很有可能是我们下一步要努力的重点。

如何理解思维魔方？

第一，我们要理解数字化转型是全面的数字化发展过程，是全要素、全流程的全面数字化。数字化转型等于全面数字化×全要素×全流程，组成无限多个新的组合，每一个新的组合其实就是一个新的创新，可能是产品的创新、可能是技术的创新、可能是模式的创新等。

第二，我们还要选择不断地提升我们的不断地提升我们的本领，要克服本领文化，本领等于（学习+实践）×创新，首先我们要学习，学习关于数字化的一些基本知识，数字化基本运作的机制和内在规律，把这些学习到的东西用于指导我们的实践，并在实践中有所创新，那么我们数字化转型的能力就会得到大大提升。

第三，做好数字化转型，更重要的是要拥有数据思维，要用大数据的眼光看世界，将来要学会看到的任何东西都是数据的。同时，还要拥有未来思维，要学会用后现代眼光看世界，就是不管我们站在什么时点上，都要想一想10年后甚至20年后这个行业会是什么样的，我们要学会用10年后、20年后的要求来指导我们现在的思维。

第四，同时做好数字化转型还要瞄准需求，从痛点、痒点入手，我们现在对什么最不满意，最希望改变什么，就用数字化的手段去试一试。

最终想强调的一个观点是要换个玩法，一旦换个玩法，就会发现所有的生意都值得重做一遍，不管我们现在是做什么的，都可以用数字化的方法把它重新来做，可以发现一个新的世界。

小结。

1、要理念创新，数字化是大趋势。

2、要通过模式创新，换个玩法，让所有的生意都值得重做一遍。

3、要进行制度和政策创新，未来取决于我们现在的选择。

我就分享这些，祝愿本次论坛取得圆满成功，也希望所有人都能够在数字化转型中成为受益者，谢谢大家！