自拉萨市开展创建全国文明城市活动以来，民航西藏区局确定了以拉萨机场为重点的环境整治、以场区内道路交通和运营秩序为重点的文明运营整治和以规范程序、完善制度、强化质量为重点服务整治的“文明窗口”创建思路，并将任务落实到各个责任单位，赢得了群众的好评。

　　民航西藏区局各单位不断加大场区绿化环境整治力度，投资150多万元在拉萨机场新航站区、生活区和拉萨市内东、西郊安居院进行绿地换土、草坪种植、喷淋及管道安装工程建设，绿化面积达61600多平方米。

　　机场地服部针对春运、暑运期间客流量大的特点，不断完善航班不正常服务预案，设置奥运专用值机柜台、急办柜台等；针对旅客不能携带液态物品的规定，增加了在隔离区为婴儿提供奶粉等人性化服务措施；完善民族礼仪服务措施，购置盆景、花卉等装饰品，营造温馨舒适的氛围。

　　空港物业积极加强航站区和生活区的绿化和环境卫生管理，为干部职工积极营造环境优美的生产生活环境。

　　安检站通过找准安全检查和服务工作的切合点，在严格安全检查的同时，秉承文明执法的一贯作风，为特殊旅客如残疾旅客开通“绿色通道”，做到热情礼貌，文明服务，严把空防安全关口。

　　货运公司不断优化工作流程，确保货物安全快捷地送达目的地。在民航大巴车内张贴文明用语等宣传标牌，加大运营车辆的保养和环境卫生力度，为旅客营造文明、安全、舒适的乘车环境。

　　航气、通信、机务等一线安全保障部门也通过开展“加强精神文明建设，提高文明从业技能”等主题活动，提高了技术人员的素质。