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深圳航空焕新服务迎接APEC

2026-10-22 14:36:00 来源:中国民航网 T 大T 小

《中国民航报》、中国民航网 记者高雅娜 通讯员方柏升、沈璐容、王梓萱报道:随着APEC第三十三次领导人非正式会议的临近,近期,深圳与APEC成员经济体之间往来日趋频繁。深圳航空聚焦国际航线扩容、服务保障升级、客舱体验焕新,以优质服务迎接八方来宾。

织密航线,畅通亚太往来

去亚太,从深圳出发越来越方便。深圳航空近期新开深圳—斯里巴加湾、深圳—雅加达国际航线,加密深圳至吉隆坡、槟城、胡志明市、墨尔本等航班。其中,深圳—墨尔本航线自10月25日起由每周3班加密至每周5班;深圳—悉尼直飞航线将于12月14日开航,每周4班,由空客A330宽体机执飞。

截至目前,深圳机场已开通多条飞往APEC成员经济体的客运航线,深航同步推出文莱、印尼、澳大利亚等新开及加密航线里程促销活动,让旅客以更实惠的方式飞往亚太。一条条新开航线、一次次加密保障,正把深圳与亚太城市连接得更加紧密。

服务升级,迎接四海宾朋

今年以来,随着免签“朋友圈”持续扩容,深圳正成为海外旅客争相打卡的热门地。深圳航空紧抓这一机遇,全面升级地面与空中服务流程,传递着深圳拥抱世界的真挚热情。

运行上,深圳航空派驻专班进驻深圳机场指挥中心,进一步提升全流程衔接效率与响应速度。服务上,深圳航空在国际值机区域增设多语种引导专员,优化外籍旅客通关指引,机上服务充分尊重各国文化差异,提供个性化服务,向国际宾客展示深圳的城市温度。客服中心打造专属服务体系,设立要客及贵宾服务保障席位,稳步推进多语种同声同传服务建设,精准响应国际旅客咨询与需求。通过构建“地面+空中+线上”的全方位服务闭环,深圳航空正以专业化、国际化的服务标准,为广大旅客提供顺畅、温馨的出行体验。

(谷强/摄)

焕新体验,寻味鹏城味道

深圳,这座年轻的城市,正以最鲜活的方式,烹调着属于这个时代的中国味道。在万米高空,深圳航空精心打造具有岭南特色的空中美食体验,推出“一季一非遗”系列特色主题航班,全新打造无猪肉餐、无麸质餐、严格素食餐等16套专属餐谱,以满足不同旅客的差异化用餐需求,并严格把控食材甄选、营养搭配、口味调试、摆盘呈现和食品安全各环节,将中华优秀传统文化引入万米客舱,让旅客在云端旅途中感受中国文化的独特魅力。

从岭南非遗文化的“客家盆菜”到一餐一味的百余款特色单品,每一位抵达深圳的旅客,在航班落地之前,便能提前感受这座创新之城的独特魅力与开放包容。

相约深圳,共创美好未来

春潮涌动,鹏城迎宾。深圳,这座充满活力与奇迹的城市,正以开放的胸襟和昂扬的姿态,迎接八方来客。从边陲小镇到国际化大都市,从改革开放的“试验田”到粤港澳大湾区的核心引擎,深圳始终以敢为人先的气魄,书写着时代发展的壮丽篇章。如今,这座城市依然保持着蓬勃向上的生机,以海纳百川的胸怀拥抱世界,以创新驱动的活力吸引全球目光。

作为深圳本土主基地航空公司及深圳国际航空枢纽运营人,深圳航空深深扎根于这片热土,与城市同呼吸、共成长。深圳航空将以此为契机,秉持“任何时候,自然体贴”的服务理念,把每一趟航班化作传递城市温度的纽带,把每一条航线铺就成连接深圳与世界的桥梁,用心服务深圳,用情宣传深圳,在万米高空讲述深圳故事,在旅途之中展现鹏城风采,与城市同频共振,向世界递出一张闪亮的深圳名片。(编辑:张薇,校对:陈虹莹,审核:程凌)

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责任编辑:zhangwei

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