中国民航网讯：今年是中国联合航空安全运行37周年，37年来，中国联合航空在变局中谋取新出路，圆满完成安全运行、服务升级、深化改革等各项工作，稳步迈进新时代高质量发展新阶段。

历经37年的不断探索与实践，中国联合航空已成长为拥有60架飞机、年运输旅客1000万人次的中型国有创新经济型航空公司。截至2023年12月，中国联合航空拥有近3800名员工，积极构建以北京、佛山、成都、温州为支点地菱形航线网络，执飞122条航线，通达全国91个城市。

坚守安全底线，确保“两个绝对安全”

中国联合航空时刻绷紧安全弦，累计安全运行超过百万公里，2020年被民航局授予飞行安全一星奖。截至12月底，中国联合航空2023年安全飞行18.3万小时，起降8万架次，同比增长123.1%和116.7%，较2019年分别增长33.2%和21.8%。

中国联合航空狠抓重点措施落实，认真贯彻国务院安委会安全生产“十五条措施”，制定并深入落实六方面17条安全管理强化年活动细化措施。严格落实安全生产责任，修订安全奖惩规定和安全绩效积分管理规定，坚持以“安全监督万里行”、安全督导检查、审计等为抓手，建立安全约谈机制。以最严的标准把好安全关口，围绕新开航线、中小机场运行、新开站点、新机长首飞等环节持续加强航班运行风险防控。推进安全管理体系建设，围绕训练和资质管理等推进规范手册体系建设，完善理论培训体系，加强教员检查员队伍建设和运行品质监控，安全运行品质持续提升。

抢抓市场复苏势头，全面恢复生产经营

与过去三年相比，旅客的出行特点趋势发生了转变，消费需求和渠道更加多元化，购买多次飞行权益、旅游打包产品和直播间购票等方式日益普及。为满足市场需求，中国联合航空打造新一代数据产品平台，实现创新机票产品的快速迭代，不断根据市场需求更新“随机飞”“盲盒”等明星产品，为旅客出行提供更多元、实惠的选择。

中国联合航空还通过主题营销、在线直播、异业合作方式吸引客户，不断提升非航收入。其中，“925大兴机场节”全网传播量突破1000万，“双十一”两场抖音直播累计销售1460万元。同时，深化营销协同，与东上航深化代码共享、航网衔接、客票互售等合作，进一步打通销售渠道，并持续研发升级创新服务产品，首家推出空中图书馆创新服务，亮相基地号彩绘机和创意版标准机，彩绘飞机增至13架，连续3年荣获CAPSE“最佳差异化航空公司”奖。

此外，中国联合航空将实现智慧出行作为建设创新经济型服务品牌的目标之一，利用新一轮技术成果，为旅客提供全触点贴心服务，全面升级原有自助设备，借助设备旅客可自助办理登机牌、行李托运手续，有效加快值机速度，减少客流高峰期的排队等候时间。智慧出行不减“人情味”，中国联合航空还十分注重旅客出行中的人文关怀，在大兴机场航站楼设立了“爱心服务柜台”，重点关注首乘旅客、老年旅客、儿童旅客及特殊旅客的乘机需求，提供无障碍出行服务。同时，不断完善行李销售政策和退改签规则，打造主动服务、精准服务的服务体系。

深化国企改革，追求高质量发展

在2014年启动转型以来，中国联合航空抓住入选国企改革“双百行动”计划及国家发改委第四批国企混改试点名单机遇，加快混合所有制改革方案制定，以混改为提升现代化企业管理水平、激发企业市场化活力与内生动力的重要改革手段。2021年7月，入选国资委国有重点企业管理标杆创建行动标杆企业名单。

改革要奔着问题而去。实施国企改革三年行动，重在激发国有企业活力，健全市场化经营机制，加大正向激励力度。这一背景下，大力推行经理层成员任期制和契约化管理，推进用工市场化，多种方式的中长期激励成为中国联合航空改革的重头戏。

持续规范董事会建设。自2020年中国联合航空新一届董事会成立以来，不断强化董事会治理主体功能，设立多个专门委员会，制定完善《董事会工作规则》等多项工作制度，开展外部董事对分子公司及相关业务实地调研，提升董事会科学、高效决策能力，推动企业高质量发展。

中国联合航空计划于2024年1月发布全新品牌形象，展现全新飞机涂装，开展新一代空勤及地面服务人员制服与机供品更新，作为中国东航“3+5”产业布局中的三大主业之一，中国联合航空将立足新的起点，以新VI发布和数字化转型为契机，加快推进服务品牌升级，持续推动创新经济型航空公司高质量发展，为打造“世界一流、幸福联航”不懈奋斗！（中国联合航空供稿供图）（编辑：孙文瑾 校对：李季威 审核：程凌）