中国民航网 通讯员王存、蹇歆瑜 报道：海南航空上海基地浦东场站自2020年10月组建以来，浦东场站团队牢守安全红线、排查安全隐患，以“店小二”服务精神想旅客之所想、急旅客之所急，为旅客提供安全、周到的服务，为旅客带来宾至如归的服务体验。

严抓落实安全监察

自浦东场站成立之日起，浦东场站恪守职责，每周召开一次安全班组会议，重点学习安全工作相关手册文件，跟踪不符合项及安全隐患的整改落实，针对机坪安全、监装监卸、载重平衡、值机旅客服务、航班靠桥等开展一期又一期的专项监察，发现并督促整改安全隐患10项。

浦东场站团队监装监卸现场 砥砺前行坚守职责

商务带班朱静是一位民航老员工，从事民航一线工作12年，她对待工作早已形成了严于律己、勤勉奋进，尽职尽责、精益求精的个人风格。在她带领的班组，在短短2个月之内成功组织晚到航班快速过站16班，人称“快速过站达人”。她以严谨的工作作风，丰富的经验和专业知识，带领着班组商务保障航班的顺利起降。

朱静对班组成员进行业务培训

商务带班居曦从事民航一线工作12年，尽心尽责是对他的最好诠释。在国动包机保障工作中，勇于挑大梁，第一个穿上防护服保障航班，亲自带领机组过海关、边防、检验检疫，展现了高度的敬业精神和专业素养，为一线商务员树立了良好的榜样带头作用，顺利完成航班保障任务。

居曦穿着防护服开展工作

真情服务践行使命

2020年11月8日上午，HU7612由上海飞往北京航班，一名旅客在K岛票台突现头晕、恶心、无法站立的危急情况。特情发生后，浦东场站商务员刘旖萱立即联系机场医疗急救中心，并配合急救医生将旅客送医，上海基地主管徐逢春全程陪同就医，旅客及时得到救治，得到了旅客的认可和感谢。

生命速递刻不容缓

2020年12月 2 日，HU7119由海口飞往浦东航班，当日浦东场站得到消息，该航班承运一名携带人体器官的旅客前往上海进行肝移植手术。商务员关薇在接到旅客后，迅速带领旅客前往到达出口并成功与司机交接，仅耗时 26 分钟便从机上转移至运送车辆上，圆满完成了这场事关生命的紧急保障任务。

作为新进实习生的关薇，工作兢兢业业。在航班保障结束后，她自己抽出自己的业余时间，精心制作了运输人体器官的教学视频，向团队分享着保障的详细经过及运送流程，让大家共同学习、共同进步。

安全为基，真情服务。浦东场站成立至今，航班量从20班增加至28班，此外，还承接了客改货航班的保障任务，面对挑战，浦东场站不惧艰难、迅速准备，苦练基本功，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。