中国民航网讯：2020年是“十三五”规划的收官之年，在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期，面对新冠肺炎疫情带来的巨大冲击和“一市两场”运行带来的挑战，东航北京分公司认真落实集团党组“三稳五加强八重点”工作部署，扎实抓好疫情防控和复工复产，圆满完成全面转场大兴国际机场，为“十三五”画上了圆满的句号。回顾五年的发展历程，分公司党委在东航集团党组、股份党委坚强领导下，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，不忘初心、牢记使命，团结奋进、迎难而上，在东航在京发展历程中写下了浓墨重彩的篇章。

聚焦改革转型，用扎实的业绩绘就东航在京发展宏图

五年来，北京分公司党委始终坚持把践行“两个维护”体现到推进高质量发展的工作实效上，认真贯彻落实东航“1232”发展思路，全力推进“北京战略”，奋力开创东航在京发展新局面。自北京大兴国际机场建设运营工作启动以来，分公司严格贯彻落实刘绍勇董事长关于东航在京“大发展、大调整、大变化”指示精神和李养民总经理调研北京片区工作部署要求，主动作为，扎实推进投运转场各项工作，全力以赴打赢北京大兴国际机场建设运营攻坚战。在全体干部员工的共同努力下，顺利完成大兴机场3次试飞、7 次综合演练和开航首飞，圆满完成转场北京东航中心和转场大兴国际机场两大历史性任务，开启了东航在京两场运行新阶段，北京地面服务部完成划转重组，机坪运行经理队伍初现规模，市场化改革初显成效，两场市场占有率稳中有升，为十四五期间高质量发展奠定了坚实的基础。

为了做大做优做强北京市场，分公司立足首都，以两场运行为抓手，以大兴国际机场投运为契机，加快推进“四梁八柱”航线网络建设，陆续新开北京—巴黎、北京—莫斯科等国际航线，“大兴随心飞”等产品赢得积极反响。通过空铁联运、空地联运、空空便捷产品等，主动融入京津冀一体化建设，实现区域内无缝衔接，为服务京津冀经济社会发展，服务京津冀人民美好出行作出重要贡献。同时，大力推进“核心客户入室服务机制”“全员营销计划”“TMC新客推广计划”，累计新签集团客户超3千家，实现国资委直属大型企业签约全覆盖，高端旅客获取能力有效提升，为打通“大动脉”、促进“双循环”，践行民航央企新的责任作出重要贡献。

东航北京进一步优化监装监卸流程，推行“一人一机”模式，成立地服部现场运行经理团队。(本文图片均由东航北京分公司党工部提供)

北京分公司举行新聘机长授衔、新带队机长授命仪式。

聚焦央企担当，以崇高的使命感履行社会责任

央企姓党。刘绍勇董事长指出，东航始终坚决贯彻党的指示，坚决响应国家号召，始终把人民的利益摆在首位，做到不辱使命。这是东航最鲜明的公众形象，也是分公司奋斗的目标。当祖国需要的时候、当人民需要的时候，北分人义无反顾、冲锋在前。

“十三五”以来，分公司圆满完成党的十九大、新中国成立70周年、“一带一路”国际合作高峰论坛、中国国际进口博览会等近200项重大运输保障任务。巴厘岛滞留旅客接返、塞班岛备降挽救旅客生命等行动产生积极社会反响。韩雪梅希望学校等公益志愿服务项目赢得广泛赞誉。

2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，分公司坚决贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，以及集团党组工作部署，把疫情防控作为头等大事来抓，迅速反应、果断行动，坚守“央企责任担当、旅客服务保障、员工关爱防护”三条战线，划分159个党员责任区、组建41支突击队，成立临时党支部、临时团支部，近千名志愿者参与“爱在东航·战疫行动”应急志愿服务，守住“国门”、筑牢防线，健全疫情防控长效机制。同时，北京分公司第一时间响应出征，执飞北京至洛杉矶、莫斯科、巴黎等航线防疫物资专包机任务11班次。广大党员自愿缴纳特殊党费、捐款支援防疫抗疫工作，涌现出包括“中央企业抗击新冠肺炎疫情先进个人”刘志宏等10多个先进战疫集体和个人。坚决的行动、有力的措施，让党旗、团旗在战疫一线高高飘扬，让国有企业“六种力量”在防疫抗疫的生动实践中有力彰显。

对于航司来说，守牢安全底线就是对国家和人民的最高责任。五年来，北京分公司始终牢记安全是生命线，坚决把安全生产作为重大政治责任抓紧抓好抓实。持续深化SMS体系建设，全面推行客舱风险地图，创建“杨勇飞行安全管理劳模创新工作室”，严肃整治违章违规行为，全面推行作风建设行为规范，大力开展“守初心、担使命、亮承诺、比贡献”活动、“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”宣传教育，打造“把事情一次做好”的安全名片，安全文化得到全面提高。自执管飞机以来，分公司连续11年未发生严重差错及以上不安全事件和地面安全事故，有力保证北京大兴国际机场转场投运安全万无一失，为实现高质量跨越式发展奠定了坚实的基础。

北京分公司举行T3-D国际进港中转旅客保障突击队出征仪式， 61名“逆行”的勇士踏上奔赴“抗疫”战场的征途。

东航北京分公司圆满完成北京——莫斯科物资运输保障任务

聚焦真情服务，以只争朝夕的紧迫感抓好品牌提升

京津冀地区优质大客户云集，一直是航司品牌竞争的主战场，能否稳步提升东航的品牌认知度和客户忠诚度，直接关系到拼抢市场的实效，也关系到分公司高质量发展的“成色”。刘绍勇董事长指出，走好新时代的长征路，要站在战略全局的高度发挥好央企主体作用，进一步讲好中国故事、传播东航形象、打造一流品牌。

北京分公司坚持从推进“北京战略”的高度抓好品牌规划，不断丰富品牌内涵、提升品牌形象，助力北京市场持续做大做优做强。“十三五”以来，首都国际机场及大兴国际机场旗舰贵宾室相继投入运营，服务机器人“东东”亮相“两场”，“RFID永久电子行李牌”“ONE ID服务”等智慧服务项目落地实施，手机值机二维码通关、不正常航班线上赔付等项目持续优化，首见乘务员服务模式全面开启，大兴航站实现全流程“无纸化”，“一张脸走遍机场”理念逐步成为现实，成为行业标杆。同时，分公司优中选优组建高端客户经理团队、客舱精锐队伍，打造“田媛空中服务劳模创新工作室”，坚定推行“8·1新政”、空中服务“520工作法”，让服务回归安全本质。

东航在首都两场试点推行“One ID”全流程无接触自助刷脸的乘机服务。

目前“两场”航班正常率、放行正常率均超过92%，其中首都机场两个关键性指标相较2016年底，同比分别提升17.11%和19.12%。以“京沪快线”“京昆快线”“京陕快线”等标杆品牌为代表的高端旅客服务，进一步受到广大旅客的高度认可，有力彰显东航国际化服务品牌形象，为航企服务树立全新标杆。

东航北京分公司保障退伍军人返乡

聚焦以人为本，以舍我其谁的使命感建设幸福北分

北京分公司员工来自五湖四海，绝大多数都是“北漂”的年轻人，他们面临着极高的房价、物价，以及户口、子女入学等现实问题，如何尽最大可能关心关爱员工，让员工有安全感、获得感、幸福感，是分公司始终关注的头等大事。

“十三五”以来，北京分公司坚决践行以“人民为中心”的发展理念，努力让发展成果惠及广大员工，持续将建设幸福北分“家”文化作为年度硬仗，着力深化三种关系，即：员工与公司之间风雨同舟的归属关系；员工与干部之间共同奋进的伙伴关系；员工与员工之间携手连心的亲情关系。为了做好这项工作，分公司党委广泛开展调研，聚焦员工普遍关心关注的利益问题，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，为事业发展凝聚了强大的精神力量。

五年来，分公司先后上线“MU北分工会”APP，常态化做好满意度调查，畅通员工沟通渠道，推进EAP项目落地，建立“北分志愿帮帮忙”微信群，切实解决员工在工作、生活方面的难题。“两场”运行以来，第一时间解决住宿、通勤等职工群众最关心、最现实的利益问题。同时，分公司持续深化九大“幸福社团”建设，打造出“厨艺大赛”“快乐六一”“奔跑六月”等一批具有示范效应的“幸福北分”品牌活动，参与人数逾万人次。通过“哈佛中国行”青年代表团、德国青年工作者等交流活动，有力拓展员工视野。截止到目前，分公司开展基层调研百余次，通过“五必访”制度累计慰问职工群众1332人次，让“家”的环境更加温馨，“家”的氛围更加浓厚，“幸福北分”理念深入人心，凝聚出共同干事创业的磅礴力量。

北京分公司工会开展“我与大兴共成长”幸福家庭日活动

聚焦党的领导，以抓铁有痕的力度推进党的建设

刘绍勇董事长指出，始终坚持和加强党的领导、党的建设，是开启新时代东航高质量发展新阶段的坚强保证。北京分公司党委深刻认识到，只有坚持以政治建设为统领，全面加强党的领导，才能确保事业始终在正确道路上前进。“十三五”以来，分公司深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，扎实开展“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育、“四史”学习教育，近万人次党员、干部接受培训，持续引导各级党组织自觉用党的最新理论武装头脑、指导实践、推动工作。

五年来，分公司自觉接受巡视整改评估的政治洗礼，自主开展中央巡视整改“回头看”，从严抓实各项整改工作。着眼提升基层党建工作科学化、规范化、标准化水平，汇编出台《北京分公司党建工作手册》，持续推进基层党务队伍轮训，大力推进干部轮岗交流，先后推出3期后备人才项目“京英计划”，着力打造“对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁”的干部队伍。坚定不移推动全面从严治党向纵深发展，坚决整治漠视侵害群众利益问题，制定并发布《深入贯彻落实中央八项规定精神的实施办法》、《北京分公司行使公权力人员日常异常行为表现及管控清单》和《北京分公司员工身边的“微腐败”和不正之风问题清单》，公开接受群众监督，持续开展整治，确保风清气正。

在全体干部员工持续奋斗下，分公司先后荣获“2016年全国五一劳动奖状”“2015-2017年度首都文明单位（标兵）”“2018-2020年度首都文明单位（标兵）”， 先后涌现出团中央全国向上向善好青年、全国民航劳模，全国民航“五一”劳动奖章、大兴机场建设运营模范集体等一大批先进榜样，不断凝聚起共同干事创业的强大精神力量。

着眼未来，北京分公司深刻认识到，分公司的高质量发展离不开集团党组、股份党委的坚强领导，离不开全体北分人的不懈奋斗。分公司将牢记使命、主动作为，在推进“北京战略”、开局“十四五”的关键历史节点，一以贯之抓好集团党组各项决策部署落实，为持续推动东航在京高质量发展作出应有贡献。

北京分公司召开党委(扩大)会、2020年党建纪检工作会、2019年度党建工作述职会议暨党风廉政建设和反腐败工作汇报会。

中国共产党中国东方航空股份有限公司北京分公司机关第二次党员大会胜利召开。