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大雾袭城 南航大连全力保障旅客出行(图)
来源:中国民航网2018-05-16 16:26:00

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5月16日清晨,大连机场能见度较低(王有勉/摄)

中国民航网 通讯员时晨、施展 报道:5月16日清晨,继昨日低云降雨天气后,浓雾又突袭滨城大连。受此影响,南航今晨在大连早出港航班除1个国际航班以外均有不同程度延误,截至上午9时30分,南航大连-北京往返CZ6133/4、大连-西安往返CZ6937/8、大连-上海浦东往返CZ6523/4、大连-首尔往返CZ675/6等21个航班取消,3000多名旅客出行受到影响

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南航地服人员向旅客提供航班动态信息(王有勉/摄)

16清晨5:40,南航大连分公司发布了今年首个航班大面积延误色预警信号,紧急启动不正常航班服务保障预案,召开大面积延误应急处置会,通过南航广州总部积极协调运力保障运行快速恢复。

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5月15日下午,南航地服人员为旅客提供航延餐食及饮品(王有勉/摄)

上午10时30分,记者赶到机场时,地面能见度情况已有所好转。南航大连分公司地服部刘姓工作人员向记者介绍,从昨日延续到今晨的恶劣天气造成了连续两天的航班大面积延误,昨夜多架飞机滞留外站未能返回大连,南航为近200名航班取消的旅客提供了宾馆住宿,为460多名旅客发放了航延餐食。目前,航班运行正在逐步恢复,从南京、广州、日本名古屋等地飞往大连的航班陆续起飞。

16日上午11时30分,南航开始为旅客办理当日航班的值机手续,地服部门增加现场工作人员,国内出港20余个值机柜台全部开放,并及时通过广播和公告栏向旅客公布航班动态信息,全力保障旅客出行。南航大连分公司市场销售部电子商务室主任王建军告诉记者,对于提前取消的航班,南航客服中心、直属售票处、销售代理已通过短信、电话、邮件等方式通知到受影响的旅客,同时为旅客妥善办理了退票或变更服务。通过代理点购票的旅客,可以联系代理人获取最新的航班信息、办理退票或变更。

责任编辑:zhangwei
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