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东航护送“星星的孩子”远赴罗马圆音乐梦想
来源:中国民航网2018-02-13 14:15:00

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员李华男、朱慧 报道:2月11日,东航的上海-罗马MU787航班迎来了一群特殊的小旅客:13位被称为“星星的孩子”的自闭症儿童,他们要远赴罗马参加当地“星星之音”特殊儿童慈善音乐会,在他们的音乐圆梦旅途中,东航乘务组热情服务、细心照顾,让“星星的孩子”们顺利成行。

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东航保障特殊儿童赴罗马圆音乐梦想

参加此次音乐会的孩子是由上海城市交响乐团和天使知音沙龙牵线组织的,获悉孩子们要搭乘航班的消息后,东航客舱部第一时间组织乘务员提前精心准备,并与地服、飞行、机务保障等部门保持密切沟通配合。

东航机组与孩子们合影留念.jpg

东航机组与孩子们合影留念

在航班开始前3天,航班客舱经理就带领乘务员一起了解关于自闭症儿童的知识,学习了《和自闭症儿童交流需要注意什么》、《如何与自闭症儿童沟通》、《怎么照顾自闭症儿童》等资料。航班当天,在长达12.5个小时的上海-罗马行程中,乘务员们细心地记下每个孩子的座位号,利用服务间隙陪他们聊天交流;空乘刘旺担心孩子们因为旅途时间太长而感觉无聊,还为他们画了一组“上海东方明珠飞往罗马”系列漫画,请孩子们在画上写上各自的心愿、所掌握的乐器演奏技能。在乘务组的悉心照顾下,孩子们顺利抵达目的地,走向自己登台演出、展示才艺的音乐梦想。

责任编辑:xinglu_bs
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