中国民航网 通讯员白雪 报道：近几年，随着国际货运业务的发展，国际快件逐渐成为了国际货运市场中的一个新的利润增长点。目前由于各方原因，山东航空股份有限公司济南出港国际货主要以单品类的批量货为主，如何开拓这部分市场是大家一直在积极探索的一个问题。

经过我们与客户多次沟通，双方拟定尝试开通济南大阪国际快件运输业务，为今后此类货物的开展提供借鉴。由于此票货物为首票快件货物，客户前期经验不足，准备工作耗时过长，给后续保障带来了极大的压力。

1月20日，山航货运部接到了客户从日本打来的电话：原本正常交运的货物因前期操作时间较长无法按照正常截载时间交付，可能导致货物无法成行，但日本方面对首票快件运输非常重视，已经提前做好了各方面的准备工作，专门安排了有关人员进行接机并进行业内的宣传仪式，希望山航能提供支持保障货物顺利成行。

山航货运部立即启动了快速保障程序。济南销售处负责国际业务的客户经理李世鹏马上协调相关环节，营业主任葛广印迅速安排重新划舱修改舱单，济南货站张辉经理安排专车在监管库接应货物后直接送上航班。在不影响航班运行的情况下，结载时间延后一个半小时，最终在各岗位的通力配合下，快速高效地完成了此次特殊的保障任务，货物顺利装机。

此次国际快件的顺利保障赢得了客户的高度赞扬，尤其各处、各岗位的大力协作、严谨高效的工作作风发挥得淋漓尽致，让客户更加坚定了与山航的合作信心。山航济南首票国际出港快件试运行业务的顺利成行，为今后后国际快件业务的发展积累了宝贵的经验，标志着山航货运的国际业务迈入了一个新的台阶。