中国民航网 通讯员任娟帆 报道:2月22日,2025年春运大幕缓缓落下,在为期40天的旅客运输大考中,广西南宁机场累计保障进出港航班10864架次,运送旅客150.1万人次,完成货邮吞吐量18234吨,保障国际出入境人数7.6万人次。
在春运航班客流高峰时期,南宁机场提前做好人员排班和值班值守工作,加派保障人手,增加志愿者服务力量,组织党、团员志愿者在值机柜台、自助行李托运区域、特服爱心驿站等关键岗位和重点区域,提供问询指引、行李托运和特殊旅客帮扶等服务。
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为进一步做精做细乘机服务,提升旅客出行体验,南宁机场在春运期间针对残疾人等特殊旅客,提供一对一引导帮扶、陪同办理等一站式服务;开设首乘旅客专属值机柜台,精准派发“爱心贴”,保障首乘旅客出行无忧;开设“中转联程”柜台,经南宁中转的旅客可以享受中转行李免提、舱门急转等服务。此外还关注无成人陪伴儿童,提供全流程陪护。晚到旅客也可享受专属值机柜台和专人指引服务。数据统计,春运40天,南宁机场共保障轮椅旅客1195人次、无陪儿童1841人次、老年旅客59人次,保障中转旅客3406人次,中转行李1470件,收到感谢信、锦旗、电话留言等各类形式表扬108起。
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(本文图片均由南宁机场提供)
同时,南宁机场举办了“桂香贺岁,食韵新春”市集、中转旅客“瑞蛇迎春,赶个年味集”,无陪儿童空港小课堂、剪福字、候机楼寻宝等多场新春主题文化活动,为往来旅客营造节日氛围,丰富旅客候机体验。(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:程凌)