中国民航网 通讯员王飞 报道:近日,二连浩特机场公司建立了月度常态化合约商座谈交流机制,并召开合约商座谈交流会,会议由机场公司副总经理(主持行政工作)胡旭明主持,副总经理刘曙艳、包头翔达航空商务有限公司及内蒙古空港贵宾服务有限公司两家合约商在场工作人员参与了本次座谈。
2023年2月,二连浩特机场公司出台了常态化合约商会商工作机制,每月定期以座谈、下午茶、共用工作餐等方式开展与合约商的交流会商,本次座谈是落实会商工作机制的题中之义。座谈现场布置的温馨、轻松,在一片和谐、融洽的氛围中拉开了序幕。
座谈会上,包头翔达航空商务有限公司、内蒙古空港贵宾服务有限公司本场负责人分别简要介绍了在场工作开展情况及在场人员基本情况,特别是人员户籍、年龄结构及专业特长等。贵宾员工刘瑞雪的东北式“吐槽”也让员工们纷纷打开了话匣子,从个人生活的需求、工作中的安全隐患再到创新的金点子、新想法畅所欲言,氛围热烈。对员工们提出的意见建议,胡旭明副总经理(主持行政工作)现场办公予以解决,对无法现场解决的列入督办项跟踪落实。座谈会上,刘曙艳副总经理也分享了自己多年从事地服保障的工作经验:作为面向旅客的一线工作人员,要把自己当做主人,干一行爱一行;要把旅客当成上帝,上帝永远是对的,旅客成就了机场工作人员存在的价值;要打造命运共同体,用创新和攻坚的精神来提升机场公司服务品质。
胡旭明指出,大家积极的建言献策是我们建立会商机制的意义所在,我们鼓励合约商员工积极的融入机场公司各项工作,真实的反馈心声、反映旅客的诉求,能解决的问题机场公司立即解决,无法解决的分步实施也要去解决,最大程度上满足大家的工作及生活需求。我们会将合约商会商机制固化下来,每月常态化的开展,为大家搭建良性互动的沟通平台,共同为推进二连浩特机场高质量发展出谋划策。